일본의 상관습

목차

일본의 상관습


1. 첫 인사

2. 선물

3. 정보전달

4. 협상

본문내용

길다는 점이다. 이들은 듣는 문화에서 살아온 국민이며 의사결정도 구성원 전체의 합의에 따라 행동하므로 협상의 초기단계에서는 상대방의 의도나 정보 등을 파악하는 것으로 간주되고 있다. 그러므로 신속한 결정을 얻어내기 위해 부적당한 양보까지 해가며 일을 추진해서는 안되고, 우선 상대방을 편안하게 하고 우호적인 예절로 대하며 진지하고 성실한 면을 보여주어야 한다. 일본인들은 의사결정은 느리나 일단 결정이 나면 실행은 신속하게 옮기는 특성을 지니는 국민이다.
협상시 최상의 분위기를 조성하기 위해 보통 이상으로 친절하고, 계속 차가 제공되며 여러 차례의 접대를 통해 인간관계를 돈독히 하려하며 협상과 연관된 정보를 얻으려 한다. 이들은 듣는 문화에서 살아온 탓으로 절박한 상황에서도 침묵을 지키기도 하며 되도록 상대를 존중하는 태도를 견지한다. 상대방의 말을 경청하고 감정을 섞지 않는 태도를 보이며, 의사결정을 내리지 않는다. 상대방이 어떤 문제에 대해 답변을 요구받으면 "고려해보겠습니다" 또는 "다음에 회답해 드리겠습니다"라는 식으로 답변한다. 비즈니스를 수행할 때 집단적 조화, 존중심, 경청하는 태도라는 가치관 속에서 판단을 내리고 비즈니스 행위를 하고 있다.

키워드

일본,   상관습,   인사,   선물,   정보전달,   협상