인간관계의 중요성, 발달과정, 의사소통 기술

목차

1. 인간관계의 중요성

2. 인간관계의 발달과정

3. 의사소통 기술의 기초적 이해
3.1. 의사소통의 원칙
3.2. 건설적이고 효과적인 피드백
3.3. 의사소통을 방해하거나 왜곡하는 망
3.4. 의사소통 유형과 본질적 요소
3.5. 언어적 의사소통 및 비언어적 의사소통
3.6. 효과적인 의사소통 기술
3.7. 자기표현하기
3.8. 거절하기

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