[자원봉사센터] 자원봉사센터의 기능과 역할 - 운영 유형, 운영핵심요소, 운영체계

소개글

[자원봉사센터] 자원봉사센터의 기능과 역할 - 운영 유형, 운영핵심요소, 운영체계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 자원봉사센터란?
2. 자원봉사센터의 기능과 역할
　1) 전국 자원봉사센터의 역할
　2) 광역시․도 자원봉사센터의 역할
　3) 시․군․구 자원봉사센터의 역할
3. 자원봉사센터의 운영 유형
　1) 완전직영형 센터
　2) 혼합직영형 센터
　3) 단체위탁형 센터
　4) 협의회 위탁형 센터
　5) 별도 법인형 센터
4. 자원봉사센터의 운영핵심 요소
　1) 인사
　2) 조직
　3) 재정
5. 자원봉사센터의 운영체계
6. 자원봉사센터의 운영상 문제점
　1) 자원봉사센터의 인력과 기능
　2) 자원봉사활동 프로그램 개발
　3) 자원봉사자의 동기부여
　4) 자원봉사센터 지원행정기구
7. 자원봉사센터의 활성화 방안
　1) 자원봉사센터의 기능강화
　2) 자원봉사활동 전개의 기반 분위기 조성

참고자료

본문내용

자원봉사 관련법이 아직 제정되지 않은 상태이고 또한, 인증제와 관련하여 행정자치부, 여성부, 보건복지부, 문화관광부 등의 관련 중앙부처간의 합의가 도출되지 않았다. 만약 관련 부처 간의 합의 없이 각 부처별로 각각의 인증제를 시행할 경우에는 막대한 인력과 예산 등이 중복투자가 되고, 데이터베이스 구축의 이중성 등의 문제점이 나타나고, 또한 각 부처 간의 선의의 경쟁이 아닌 좋지 못한 경쟁심만 유발되는 요인이 되기 때문이다.
그리고 이외에도 필요한 사항으로는 자원봉사활동의 정체성과 이념, 목적과 가치를 바로 세우기 위한 홍보와 교육이 되어 있어야 하며, 자원봉사활동 정책의 효율적인 집행을 위하여 지원체계를 정비되어야 하고, 전문적인 관련 공무원을 육성하여야 하고, 자원봉사활동의 참여를 촉진시킬 수 있는 다양한 프로그램과 인센티브제를 개발하여, 실질적이고 전문화된 자원봉사 DB와 네트워크가 구축되어야 할 것이다.
(2) 실질적인 자원봉사자의 모집확대와 프로그램 개발강화
우리나라는 자원봉사센터에 대한 인지도가 그렇게 높지 않은 상태이므로 자원봉사를 모집하기 위해서는 효과적인 홍보방법과 연구가 필요하다. 그리고 지방자치단체마다 자원봉사자 모집활동에 열을 올리고 있는데 여기에서 유의해야 할 점은 자원봉사자의 양적 팽창만을 중시해서는 안 되고 자원봉사자 개개인의 질적 향상과 함께 이루어져야 한다는 것이다.
따라서 자원봉사자의 질적 향상이라는 원칙아래 자원봉사자의 양적 확대를 도모해 나가야 한다. 그러나 자원봉사자를 모집하는데 희망자 부족, 전문직종의 인력부족, 활동 프로그램의 부족 등으로 자원봉사자 모집에 어려운 요소가 많다. 이러한 어려움이 있어도 자발적으로 참여할 수 있도록 주변 환경을 조성해 나가 양과 질이 병행된 자원봉사자를 모집해야 할 것이다.
앞으로 우리나라도 선진국의 경우처럼 많은 사람이 공동적으로 관심을 가질 수 있게 사회문제 가정문제 등에도 각종 프로그램이 개발되어 적극 시행되어야 한다. 이렇게 함으로써 양과 질이 병행된 자원봉사자를 효과적으로 모집할 수 있을 것이다.
그리고 자원봉사센터가 지역사회에서 발생하는 사회적 문제를 효과적으로 해결하고 지역민들의 적극적인 참여를 위해서는 지역사회와 관련 있는 자원봉사활동 프로그램을 자체적으로 개발하는 능력을 강화해야 할 것이다.
이를 통해 자원봉사센터는 지역사회에서 자원봉사활동의 중심이 되는 기관으로서 자리할 수 있도록 해야 한다.
자원봉사활동의 분류는 활동의 내용, 활동의 대상자, 활동의 형태에 따라서 다양하게 분류하고 있다. 이 분류의 방법은 거의 대부분 영역별 분류로써 흔히 자원봉사는 취약계층에 대한 지원으로 인식되어 단순히 어려운 사람들을 돕고 사회문제를 해결한다고 하는 봉사차원의 분류방식보다는 앞으로는 보다 다양하고 세분화된 미래지향적이고 가치적 목표를 지향하는 봉사활동 프로그램의 개발이 필요하다. 그리고 자원봉사활동 프로그램 개발은 전국센터 또는 시도 센터에서 맡아 시 군 구 센터에 보급하는 체제를 구축해 나가야 할 것이다.
(3) 자원봉사자 관리강화와 행정기관 담당부서 확대
잘 교육된 자원봉사자의 관리는 새로운 자원봉사자의 개발 이상으로 중요하다. 이들이 계속적으로 자원봉사활동에 참여할 수 있도록 하기 위해서는 다음과 같은 사항에 유의하여 관리해야한다고 본다.
첫째, 자원봉사활동의 중단이유 중 비교적 많이 지적되고 있는 업무수행 상 능력과 기술부족, 사명감 부족 그리고 인식부족을 극복해 줄 수 있어야 한다.
둘째, 자원봉사활동에 그들이 희망하는 활동내용(메뉴)에 따라 적재적소에 배치하여야 한다. 즉 각종상담, 학습지도 노력봉사, 안내, 레크리에이션 지도, 재가방문 등이 있을 수 있다.
셋째, 직원과 자원봉사자간의 의견대립을 가능한 한 피해야 한다. 이를 위해서 의사결정, 양자합의나 민주적 과정에 입각해야 하며, 역할 분담을 분명히 하고, 봉사자의 지위를 명확히 해주어야 한다. 아울러 직원의 권위주의적 태도는 불식하고 자원봉사자를 자원 활동 시에는 기관의 직원처럼 대우해 주어야 한다.
넷째, 자원봉사자의 고통, 불만을 이해하고 수용하는 자세가 요구된다.
다섯째, 활동분야별 전문조정자가 담당해야 하며 그 분야별 속에서 나누어진 활동기관 별 그 그룹 속에서 책임자를 선정하게 하며, 이는 윤번제로 담당하는 것이 바람직 할 것이다. 분야별 전문조정자는 자원봉사자 활용기관의 발굴과 그 분야 소속 자원봉사자의 작성 및 능력에 따른 업무배치, 그리고 그 분야소속 자원봉사자에 대한 사후지도 등의 임무를 수행해야 할 것이다.
활동기관별 책임자는 그 기관 소속 자원봉사자들 간의 의견교환과 조정 그리고 소속자원봉사자의 활동상황 점검 및 사후행정관리를 담당하여야 한다. 또한 기관에서는 자원봉사자가 소속감과 유대관계를 갖도록 하기 위해서는 각종 유인물 및 자원봉사활동 관계 자료를 자원봉사자에게 우송하고 자원봉사활동 회보를 제작하여 계속 관심을 갖도록 해야 한다.
또한 전담 부서를 확대하여 전문가의 인력을 확보함으로써 청소년, 여성, 단체, 기업체, 학생 등 지역단위의 종합적인 계획수립과 조정역할을 수행하고, 자원봉사 관련 정보안내에 활기를 불어넣을 수 있고, 자원봉사자와 수혜처 간의 원활한 중간역할을 수행하고, 좋은 프로그램을 만들어 보급하고, 단체 간의 프로그램 교환 등의 역할을 수행하게 될 것이다.
다만 여기에서 유의해야 할 점은 단순히 관 주도형 조직의 인력과 기구의 확대가 아니라 민간 위주의 봉사활동을 지원하는 민간 주도형을 지향하는 조직으로 확대되어야 할 것이다.
참고자료
김성경, 자원봉사 조직과 전달체계는 문제는 없는가?, 한국자원봉사포럼 제20회 정기포럼자료집, 2000.
김영호 외, 자원봉사센터 설치 및 운영에 관한 연구, 경기도, 1996.
박태영, 자원봉사 조직과 전달체계는 문제는 없는가?, 한국자원봉사포럼 제20회 정기포럼자료집, 2000.
전용수 외, 현대경영학 원리와 응용, 법문사, 1996.
차신희, 자원봉사센터 활성화방안에 관한 硏究, 창원대학교 행정대학원 논문, 2003.
최성재남기만, 사회복지행정론, 나남출판, 2008.
한국자원봉사센터협의회, 제2회 전국자원봉사연찬회 자료집, 2000.

키워드

자원봉사센터,   기능,   개념,   역할,   운영유형,   운영체계,   문제점,   활성화 방안