마케팅근시안

소개글

마케팅근시안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
　1. 성장산업기업이 쇠퇴한 이유
　2. 사업목적이 운명을 좌우한다.
　3. 잘못된 분석에 머물지 마라.

Ⅱ.본론
　1.대체품의 위협 사례들
　2.자기 꾐에 빠지는 순환 고리
　3.성장산업의 팽창과 쇠퇴 순환 사이클이 생겨나는 상황순환이 생겨나는 상황

Ⅲ.결론
　1. 위대함을 달성하려는 내적 감각을 가져라.
　2. 거울이 아니라 창문을 통해 고객을 보라
　3. 마케팅 근시의 문제점

본문내용

킬 수 있는 웅장한 비전을 가지고 있어야 한다.
④ 기업전체가 고객을 만족시키는 유기체처럼 보이도록 해야 한다.
⑤ 조직은 제품이나 서비스를 생산하는 것이 아니라 고객을 사는 것이라고 생각하는 것을 배워야 한다.
⑥ 최고 경영자는 자신이 나갈 방향을 정확히 알아야하고 조직 전체가 자신의 위치를 잘 알 려고 하는지 확인해야한다.(리더십의 최우선 조건)
2. 거울이 아니라 창문을 통해 고객을 보라
산업재 기업이 고객지향적인 면에서 뒤떨어진 이유
1) 자본집약적 경향
규모가 산업을 주도하고, 이들은 시장규모를 키우기 위하여 비현실적일 만큼 크거나, 동질적인 고객을 쫓는다. 또한 이러한 산업들은 설비에 대한 감가상각과 운전자금을 충당하고 위해 대규모를 지향해 운영효율성을 추구한다. 이러한 경우 기업의 힘이 생산담당임원이나 재무담당 임원 쪽으로 불균형하게 기울게 되는 문제점이 발생한다.
=> 해결방안 : 세분시장, 사업영역, 고객에 더 많은 관심을 가지는 것이다.
2) 1:1 대면 판매방식
제품이 너무 복잡하기 때문에 고객보다 제품을 더 잘 아는 일방적인 세일즈맨만 만들어냈다. 이 세일즈맨들은 고객을 알기보다는 제품을 더 많이 안다. 즉, 고객지향성이 아니라 편협한 제품 지향성이 발생했다. 그 결과 서비스에 문제가 발생했다,
=> 해결방안 : 세일즈맨에게 제품 교육뿐만 아니라 고객 서비스 교육도 실시해야한다.
3. 마케팅 근시의 문제점
①고객니즈에 너무 초점을 두어 원가비용 상승.
②미흡한 통제 시스템
③무리한 마케팅 인원 구축
④기업에 맞지 않는 조직구조 변경
⑤빛 좋은 개살구 고객중심 마케팅

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