NHN 네이버 마케팅, 성공사례, 요인, 시장환경 분석, 경영전략, SWOT 분석, STP전략, 4P분석, 특징, 현황, 사례, 역할, 전략, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석

목차

1. STP 전략 이란?
1) S . T . P 전략의 개념
2) S . T . P 전략의 과정

2. (주) NHN
1) NHN의 회사 개요
2) NHN의 비전
3) 검색엔진 NAVER 소개
4) NAVER 로고의 의미

3. NAVER S T P 전략
1) 시장세분화 (Segmentation)
2) 표적시장의 선정 (Targeting)
3) 위상전립 전략（Positioning)
4) S W O T 분석

4. NAVER의 마케팅 믹스

5. NAVER S.W.O.T 분석

본문내용

고 네티즌을 타겟으로한 실시간 급상승 검색어와 해비핀 등이 있다.
그린윈도우(Green Window)
네이버 그린윈도우는 네이버의 검색 서비스를 상징하는 새로운 Visual Identifier이다.검색을 의미하는 사각의 검색창과 네이버 로고의 그린을 결합하여 대한민국 대표 검색 서비스의 이미지를 시각적으로 형상화하였다. 네이버는 인터넷 = 검색이라는 이미지를 형성했고, 네이버 그린윈도우는 이러한 소비자의 인식을 시각적으로 형상화함으로써 무형으로 존재하는 검색의 대표 이미지를 아이콘으로 진화시킨 Visual branding의 첫걸음이라고 할 수 있다.
실시간 급상승 검색어
‘실시간 급상승 검색어’란 통계를 통해 검색어 순위가 급상승한 키워드를 실시간으로 제공하는 것이다. 포털이 ‘포털 방식’으로 뉴스의 의제 설정을 떠맡는 기능이다. 국민의 관심사를 실시간으로 보여준다는 점에서 자동으로 일종의 뉴스는 제공하는 역할을 한다. 네이버는 검색이 단순히 뉴스를 찾아주는 매체가 아닌 보다 빠르게 뉴스나 이슈, 국민의 관심사를 먼저 알려주는 매체로서 자리잡게 하였다.
3) 위상전립 전략（Positioning)
부가 서비스, 검색 기능, 정보 서비스, 신속성 제공
1) 단순한 검색엔진을 넘어 지식공유라는 가치 부여
검색엔진을 통해 일상적인 자료를 제공하는 것을 넘어 지식iN서비스를 사용하는 사용 자들의 지식의 공유라는 가치를 부여함으로써 다른 검색사이트들과 차별화하고 있습 니다. 사용자들의 지식공유를 이용한 콘텐츠인 지식검색서비스를 알쏭달쏭한 질문과 재미난 상황을 가진 흥미를 유발시키는 광고를 통해 대중화시켰다.
2) 내공이라는 독특한 제도를 통해 엔터테인먼트요소 제공
내공이라는 지식iN만의 독특한 제도를 통해 엔터테인먼트요소를 제공하여 검색을 중 시하는 고객층과는 별도로 엔터테인먼트요소를 중시하는 고객들도 지식iN서비스를 자 주 이용하도록 유도하였다.
3) 지식 커뮤니티라는 커뮤니티요소를 부여
사용자들의 질문에 사용자들이 답을 하고 사용자들이 좋은 답변을 선택하게 하는 방 법으로 서비스가 이루어지고 있습니다. 이를 통해 지식iN 서비스 내에서는 지식 커뮤 니티라는 커뮤니티요소를 부여하고 있습니다. 실제로 커뮤니티 내에서는 서로에 대한 의견에 대한 소감이나 반박을 통해 서로간의 커뮤니티를 형성해 가는 과정을 많이 발 견할 수 있다.
▶즉 지식iN서비스는 내공이라는 엔터테인먼트 첨가되어 재미를 느낄 수 있는 검색과 지식 커뮤니티가 결합한 새로운 정보검색서비스로의 차별화게 포지셔닝이 되고 있 다.
4) 마케팅 믹스
PRICE
지식iN 서비스는 무료입니다. 지식iN 서비스를 사용하여 질문을 하고 답변을 하는 데에는 무료이다. 또한 네이버의 회원이 아닌 사람도 질문을 할 수 있게 개방해두었다.
그러나 방대한 지식DB를 관리하는 데는 비용이 들 것입니다. 하지만 지식iN 서비스를 유지하는 비용이 얼마이기 때문에 사용자에게 얼마의 요금을 받아야 한다는 식의 유료화를 단행하는 것은 적당하지 않다고 본다. 만약 그렇게 된다면 이 서비스 사용자들은 이미 인터넷을 무료로 사용하는 데 익숙하므로, 이 콘텐츠 를 이용하는 사용자들에게 접근할 수 있는 다른 수익 모델을 찾게 될 것이다. NHN측은 같은 계열사 한게임을 통해 많은 수익을 얻고 있으며 네이버에서는 주 로 광고를 이용해 수익을 얻고 있다
PRODUCT
네이버 지식검색, 카페, 블로그 개발, 광고를 통한 PR(네이버 검색창에‘~을’검색 해보세요) 등
1) 방대한 지식 정보량
지식검색을 이용하는 사용자들에게 제공할 수 있는 최고의 서비스는 방대한 지식정보량이다. 네이버의 지식iN서비스는 총 100만개( 2004. 11 현재)가 넘는 지식정보를 구축한 상태이다.
2) 수많은 사용자
지식검색 서비스는 인터넷을 사용하는 사용자의 커뮤니티로 콘텐츠를 생산하는 사업모델입니다 이 같은 서비스에서는 커뮤니티에 참여하는 사용자가 많으면 많을수록 유리한 서비스가 되기 때문에 35만 명 이상이 사용하는 지식iN서비스가 경쟁업체와 비교해서 더 나은 콘텐츠를 생산할 수 있을 것이다.
3) 질문에 대한 충실하고 빠른 답변
수많은 사용자와 내공이라는 독특한 제도를 이용하여 지식iN 사용자들은 무척이나 빠른 시간내에 충실한 답변을 얻을 수 있습니다. 내공제도의 원래의 취지는 답변내용의 충실화를 유도하고 질문의 수에 제한을 두는 방법 등으로 활용하는 것이지만 서비스 사용자들은 내공point를 올리기 위해 다른 사용자보다 경쟁적으로 빠른 답변을 하고 있다.
5) S W O T 분석
STRENGTH
-업계 시장 점유율 1위
-높은 브랜드 가치
-기술의 우위
-독특한 이미지 전략
-우수한 기술 개발 연구진
-같은 계열사와의 공동 전략
-런칭 초반부터 네티즌들의 관심을 끄는데 성공하였으며 현재에는 이미 어느 정도 성공한 포탈 사이트 네이버를 바탕으로 하였다.
-네티즌들의 욕구를 재빨리 정확하게 파악할 수 있는 NHN 측의 기획력이 있 었다.
-이제까지 쌓아온 경험과 각종 노하우, 무엇보다도 현재 확보되어있는 네이버 의 기존 이용자들을 대상으로 하였다.
WEAKNESS
-카페 기능의 잦은 오류
-경쟁사와 비슷한 서비스
-영화나 드라마에 연계한 수익사업에만 치중
-대대적 광고에 의존한 마케팅의 한계점
-이용자들의 도덕성이나 지식에 의존할 수밖에 없는 지식수준의 문제점
-신뢰성이 확보되지 않은 무분별한 답변에 대하여 효과적인 통제의 어려움
OPPORTUNITIES
-해외시장 개척
-중국 최대 게임 사이트에 투자
-향후 높은 매출 창출로 기대
-미국, 인도, 일본 등 법인 설립
-브랜드의 수출
-꾸준히 늘어나는 인터넷 사용인구의 지속적인 증가로 이용자 확보가 용이
-보다 더 양질의 정보를 얻고 싶어 하는 소비자(이용자)의 욕구와 그것을 만족 시킬 만한 기초준비 완비
THREATS
-핵심 기술인 지식in에 대한 타 사이트의 모방
-경쟁 기업들의 약진이 뚜렷
-과열된 포털 사이트 시장
(용량 서비스 대결로 이어지는 서버확충은 연간 100억 원의 비용 부담)
-기타 경쟁 검색엔진들의 견제와 베끼기 시비 등은 현재에도 계속되고 있다.
-선사업자의 실패사례라는 부담을 안고 시작하였다.

키워드

NHN,   네이버,   마케팅,   성공,   사례,   요인,   시장환경 분석,   경영전략