제품 수명주기(PLC) 마케팅 믹스, 의미, 개념, 기본자세, 단계, 마케팅 전략, 정의, 유형, 특징, 현황, 역할, 기법, 시사점, 개선점

목차

I. 제품 수명주기의 의의


II. PLC의 단계


Ⅲ. PLC 단계에 따른 마케팅전략


Ⅳ. PLC에 따른 마케팅믹스의 특징

본문내용

조건으로, 공정거래위원회는 내년 6월까지 시장점유율을 50%미만으로 낮추도록 했다. 이에 따라 sk텔레콤은 신세기통신의 인수로 56.9%에 달하는 시장점유율을 50%미만으로 낮추기 위해서 Demarketing을 실시하게 되었다. 현재 sk텔레콤은 기업 이미지 광고만을 하고있음을 볼 수 있다.
그러나 sk텔레콤은 시장점유율 축소명령을 받은 이후에도, 실제로 판촉행사실시, 대리점에 신규가입자 유치를 위한 수수료 지급 등 시장점유율 축소와 반대되는 영업활동을 하고 있어서, 시장점유율에는 별다른 변동이 없는 상태이다.
최근 내년 6월말인 시장점유율 축소 시한을 1년간 연장해달라고 공정거래위원회에 낸 sk텔레콤의 신청이 기각됐다. 이에 따라 sk텔레콤은 시장점유율을 낮추지 않을 경우 내년 7월부터 하루 최고 11억 3천만원의 이행 강제금을 내야한다. 따라서 내년 6월까지는 시장점유율을 낮추기 위해 Demarketing을 실시해야 한다.
>> 성숙기 시장에서의 마케팅 전략
공정위의 규제, 6월이후 단말기 보조금 지급의 금지, 그리고 이동통신시장이 성숙기에 접어듬에따라 더 이상 신규고객유치는 미미해짐으로써 수성전략이 진행중이다. 따라서 sk텔레콤은 가입자 확보에 힘쓰던 과거와는 달리, 현재는 기존 가입자들의 이탈을 방지하고 그들의 통화량을 늘려 매출액을 증가시키는 것, 즉 ARPU(Average Revenue Per User)를 늘리는데 초점을 맞추고 있다.
요금체납이 심한 불량고객을 퇴출시키고, 여기서 절약된 비용을 우량고객을 위한 서비스강화에 투입하여, 우량고객으로 하여금 높은 고객 충성도(customer loyalty)를 갖게 하는 것이다.
이를 위한 차별화 전략으로써 sk텔레콤은 스피드011 리더스 클럽과 스무살의 011-TTL과 같은 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 또한 현재와 미래시장에서의 중요한 전략으로, 무선 인터넷서비스의 컨텐츠 강화를 들 수 있다. n.TOP이라는 브랜드가 무선인터넷 컨텐츠확보의 중심에 놓여있는 것이다. 이들에 관한 자세한 설명은4P의 Product부문에서 알아본다.
Ⅳ. PLC에 따른 마케팅믹스의 특징
*마케팅 믹스란?
마케팅 믹스란 마케팅요소의 여러 가지 조합을 나타내는 것입니다. 기업이 표적시장에서 마케팅을 추구하는데 사용하는 도구의 집합을 말합니다..
대표적으로 마케팅의 4P즉 제품(PRODUCT), 가격(PRICE), 유통(PLACE), 촉진(PROMOTION) 의 각 전략들을 타겟으로 하는 목표시장에 적절히 조합하여 전략을 구사하는 것을 말합니다. 오늘날 마케팅믹스의 성공은 그 목표시장에 알맞은 마케팅전략을 수립하여 서로상호보완될 수 있는 마케팅4P를 얼마나 적절하고 효과적으로 구사했는가에 따라 판가름이 난다. 그리고 4P속의 하위 요소들(제품-브랜드,포장 등)의 믹스간의 조화로인하여 상위믹스가 조화롭게 이루어질수 있을 때 성공적인 상품이 탄생하는 것이다.
1. 도입기
도입기에서는 품질이 가장 큰 영향을 미치게 되는데, 그것은 기업이 품질향상을 위해 약간의 비용을 투자할 경우 판매가 훨씬 신장되는 경향이 있기 때문이다. 다음으로 영향이 큰 것은 광고이며 다음은 가격과 서비스의 순이다.
2. 성장기
도입기에 행하였던 판매촉진, 유통경로 개척 등의 영향으로 조기 수용자는 이미 제품을 구입하였으므로 기업은 구매자저항(buyer's resistance)에 당면하게 된다. 그러므로 광고의 영향이 가장 크며, 품질, 가격, 서비스의 순으로 탄력성이 크다.
3. 성숙기
판매가 신장하는 단계이기는 하나, 가격에 민감하지 않은 구매자는 대부분 제품을 사용하였고 또한 새로운 기업의 시장침투로 경쟁이 격화되므로 가격인하로서 가격에 민감한 구매자(price-sensitive buyers)를 흡수해야 한다. 따라서 가격의 탄력성이 가장 크고 다음은 광고, 품질, 그리고 서비스의 순이 된다.
4. 포화기
판매가 최대수준에 도달하여 대체수요가 발생하는 성숙기 후반에 이르면 적극적인 가격경쟁으로 저가격이 형성되고 가격의 탄력성은 거의 없어진다. 이 때에는 디자인이나 색깔, 패키지 등 2차적 기능이 중요시된다. 그러므로 탄력성은 준품질이 가장 크고 다음은 광고 서비스품질, 가격의 순이다.
5. 쇠퇴기
신제품이나 대체품에 밀리게 되어 판매가 급격히 감퇴되므로 여기서는 제품의 신용도를 개발하거나, 제품의 개량 등을 광고해야만 판매가 신장된다. 품질과 서비스에 대한 투자도 약간의 효과는 있으나 가격인하에 거의 아무런 영향도 미치지 못한다.

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