고객의 눈으로 본 중국은행과 한국은행의 은행서비스환경비교

소개글

고객의 눈으로 본 중국은행과 한국은행의 은행서비스환경비교에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.중국진출한국은행의 현황

2.중국인들의 은행서비스 인식

3.한국은행과 중국은행의 서비스환경 비교

4.향후개선전략

본문내용

고객의 눈으로 본 은행서비스




1 중국진출한국은행의 현황




✪ 중국진출한국은행의 현황
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한국계 은행을 이용할 의향이 있는가

　≪ 그 래 프 ≫

1위 낮은 접근성
2위 낮은 기업인지도




✪ 중국진출한국은행의 현황
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- 접근성과 기업인지도는 규제정책과 관련이 있음
- 국내은행의 중국진출의 목적 → 내국인서비스
- 점포확장에 대한 한계점

　　　　　　　　　　⇓

서비스의 현지화 전략 ＋ 새로운 서비스 도입




2 중국인들의 은행서비스 인식




✪ 중국인들의 은행서비스 인식
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가장 중요시하는 은행서비스

　≪ 그 래 프 ≫

편리한 서비스 절차와 다양한 서비스 중요시

키워드

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