[광고학]커뮤니케이션장애원인과_효과적인커뮤케이션을_위한_방법

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본문내용

께 나누자. 그렇게 하면 모두들 우리와 친해지고 싶어 할 것이다.
7. 상대방에게 중요한 사람이라는 느낌을 심어주라.
이것은 그들에게 모든 관심을 기울이기만 하면 되는 일이다. 지금 이 순간에는 그의 혹은 그녀의 일과 고민, 문제점만이 우리에게 가장 중요한 것처럼 행동하라. 예전에 알았던 그들의 사정에도 관심을 보여라. 그렇게 한다면 우리는 기억력 좋고, 따스하고, 믿음직스런 대화 상대로 존경받게 된다.
8. 회의나 약속은 시간을 꼭 지키라.
지각은 '이 일은 나한테 중요하지 않다'는 말을 행동으로 보이는 것이다. 피치 못할 사정으로 늦게 될 경우에는 미리 전화하라. 늦는 이유를 솔직히 설명하고 언제쯤 도착할지를 정확히 밝혀라. 늦게 도착해서 놀라게 하기보다는 미리 전화하는 우리의 사려 깊은 배려에 그들은 호감을 느낀다.
9. 상대방의 입장을 먼저 생각하라.
그들이 무엇을 원하는지, 그리고 우리와 무엇이 다른지를 알고 받아들이려고 애쓰라. 그들의 시선으로 세상을 보려고 노력하라. 그리고 그들이 생각하는 대로 나를 생각하려고 노력해 보라. 어떻게 해야 다른 사람과 가까워질 수 있는지를 깨닫는다면 우리는 지금보다 훨씬 훌륭한 대화를 할 수 있다.

키워드

광고학,   커뮤니케이션,   소통,   대화