의사소통 프로그램

목차

Ⅰ.들어가는 말

Ⅱ. 의사소통의 기초적 기법

1. 관심기울이기

2. 의사확인

3. 지각확인

4. 자신의 느낌 보고

5. 피이드백(feedback) 주고받기

Ⅲ. 맺으며

본문내용

특정행동을 계속 발달시킬 수 있기 때문이다. 그러므로 우리는 인간관계 개선에 도움을 받기 위하여 효과적으로 피이드백을 주고 받을 수 있는 능력을 길러야 한다.
◎ 효과적으로 피이드백을 줄 수 있는 기본적 요소
(Mead, Schmuck, Myers, Myers,)
1) 강요적이어서는 안된다.
2) 받은 편이 능히 그것을 받아서 소화시킬 수 있는 준비가 되어 있을 때 주어야 한다.
3) 나타난 사실을 서술하는 방식으로 이루어져야 한다.
4) 시간적으로 행동이 일어난 직후에 주어져야 한다.
5) 변화개선이 가능한 것에 한하여 주어져야 한다.
방법 ★ 너의 ――― 점이 나에게 ――― 와 닿았다.
Ⅲ. 맺으며
원만한 인간관계를 위하여 앞에서 효율적인 의사소통은 대단히 중요하다.
‘말 한 마디로 천냥 빚을 갚는다’ 라는 것처럼 말은 정말 중요하다. 먼저 대화하는 상대에게 정확한 메시지를 전달받기 위해서 우리는 최선의 관심을 기울이고 그 의사를 반문하면서 부드럽게 확인하며 내가 지각한 그대로를 확인하고 자신의 느낌을 솔직하게 나타내며 유동성있게 상대방에게 변화가능하다고 생각되는 점을 구체적으로 진솔하게 표현함으로서 인간관계는 발전적인 방법으로 개선이 될 것이고 학교사회는 갈등을 줄일 수 있을 것으로 생각된다.
토론 주제
1.관심기울이기의 3가지 유형에 대한 토론과 자신이 직접 경험한 일들을 말해보기
2. 피이드백 주고받기에서 수용하기위해 자신이 할 수 있는 노력에는 어떤 것이 있을까?
참고문헌: 인간관계훈련의 실제, 이형득 저 중앙적성출판사
집단상담 프로그램, 대구광역시교육과학연구원
인간관계심리학, 우재현 저

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