VMD의 역할

소개글

VMD의 역할에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

라 생각된다.
VMD를 꿈꾸고 있는사람들 모두 힘내시기를!!!!

[이랜드 캐주얼 퓨마 VMD 이형원씨]

독일 Puma 본사를 놀라게 만든 PUMA KOREA VMD!
"VMD작업일지 들어 보실래요?"

"놀라운 결과 입니다."
PUMA 극동 아시아 지역 HQ(Head Quarters)매니저가 말문을 연순간 PUMA KOREA에 있던 사람들은 숨을 죽이고 다음 말을 기다렸다.
"인테리어와 VMD가 전 매장에서 동일합니다. 관리가 너무 잘 되어서 본사에서 컨트롤을 너무 강하게 하는게 아닐까 염려될 정돕니다."
푸마 VMD실장 이형원씨는 기쁨과 동시에 만감이 교차했다. 독일본사로부터 PUMA KOREA매장에 대해 기대 이하의 평가를 받은지 딱 1년만의 일이었다.

문제 : 컨셉별 진열 VS 아이템별 진열
2004년 여름 홍콩, 독일 푸마 본사에서는 우리나라 70여개 푸마 매장에 대한 감사결과를 발표했다. 예상보다 좋지 못한 결과였다.
"인터내셔널 기준과 한국매장 실정이 맞지 않았죠. 본사에서는 런칭 플랜에 따라 세운 진열 원칙이 있었는데 한국의 매장주들은 수년간 장사 철학을 바탕으로 매장주 입장에서 진열하고 있었거든요."
2004년 8월 이형원씨에게 '리테일을 통해 푸마의 브랜딩을 새롭게 하라'는 새로운 과제가 주어졌다.


Action : 리테일을 통해 매장 VMD를 통일하라!
그녀는 가장 먼저 체크리스트에서 낮게 평가 받은 항목을 분석했다.그리고 인터내셔널 기준을 바탕으로 우리나라 매장에 적용할 수 있는 VMD기준과 원칙을 새로이 제시했다.
"컨셉을 각 매장에 효과적으로 전달하고 이해시키는 과정이 핵심이었죠. 컨셉 별로 진열하려면 충분한 수량도 필수였고요. 2주마다 VMD맵을 그려서 영업팀과 VMD팀이 크로스체크하며 매장을 관리했습니다."
매장주들의 협조가 이루어지지 않을때는 '히트상품 출고 정지'라는 강력한 패널티를 적용했다.
"의견 차이가 있을 수도 있죠. 하지만 그것은 서로의 입장 차이일 뿐 결국 지향하는 바는 동일하다는 믿음이 있었기 때문에 가능했습니다."
그녀는 200여명이 넘는 전국 푸마 매장의 지점장들이 푸마의 컨셉을 효과적으로 이해할 수 있도록 하기 위해 1년에 4번 '푸마 아카데미'를 열었다. 주입식으로 전달하는 일회성 행사가 아닌 생동감 넘치는 'SHOW'가 가미된 행사였다.

"컨셉룸별 해당 MD들이 직접 설명했어요. Heritage concept룸 같은 경우엔 모두 불을 끈 상태에서 클럽 음악을 들으면서 진행하기도 했죠."
컨셉별 VMD를 한국 상황에 맞게 재해석하고 철저한 매장관리와 효과적인 컨셉 교육을 통해 PUMA KOREA는 독일 본사에서도 인정하는 전 매장의 VMD 통일을 이뤘다.



비법 1: 나만의 수사일지 작성!
94년 이랜드에 입사했다가 미술사학을 공부하기 위해 잠시 회사를 떠나 대학원에 진학했던 이형원씨는 독특한 문제해결 방식을 갖고 있었다. 그녀는 그림의 존재를 재구성하는 미술사학을 '그림에 대한 수사일지'라고 말했다.
"하나의 작품을 파악하기 위해서는 미적인 측면에서부터 작가의 성격, 시대적 배경, 문화적 흐름에 이르기까지 모든 것을 총체적으로 살펴야 하거든요. 일종의 '사건'에 대한 역추적이죠."
2002년 이형원씨가 이랜드에 재입사 한 이후 그 수사일지는 문제 상황마다 해결의 방향키 구실을 했다.
"문제의 정의를 내리고 원인에 대해 우선순위를 따져서 파악하고 그것을 액션으로 취하는 데 있어서 체계적인 접근이 가능하게 했죠."
현상을 입체적인 시선으로 보는 습관도 배웠다. 하지만 그녀는 가장 중요한 문제해결의 열쇠는 '원칙과 기준'이라고 말했다.

비법2 : '원칙과 기준'이라는 밥상에 차려진 '커뮤니케이션'