판매개념과 마케팅개념 사례를 들어 비교 설명

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판매개념과 마케팅개념 사례를 들어 비교 설명에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

신선하게 리프레시해 변화하는 소비자 욕구에 좀 더 부합하기 위해 실행된다.
이러한 브랜드 리-포지션 전략에 성공한 대표적인 브랜드는 ‘로엠’이다. ‘로엠’은 1991년 런칭 당시 영 캐주얼 시장 확대와 맞물려 급속히 성장했으나 IMF 이후 매장 축소와 함께 매출 감소 등 어려움을 겪었다. 하지만 2004년 대대적인 브랜드 리노베이션 이후 빠르게 성장, 2007년부터 최고의 전성기를 구가하고 있다. 이러한 성과는 전체적인 시장 침체 상황에서 이뤄진 브랜드의 확고한 포지셔닝 정립과 공격적인 마케팅이 힘을 발휘한 것으로 평가받고 있다.
남성복 ‘브렌우드’도 지난해 브랜드 리-포지션 작업을 실시한 후 좋은 성과를 얻고 있다. 브랜드 로고를 모던한 풍으로 교체해 보다 스타일리쉬하면서 감각적인 브랜드 이미지를 강조, 꾸준한 상승세를 타고 있다. 특히 최근에는 장수브랜드로 명맥을 유지하고 있는 패션 브랜드들이 기존의 노후화된 이미지를 탈피하기 위한 ‘리- 포지션’ 작업이 활발하게 이뤄지고 있는 모습니다.
인디에프는 ‘조이너스’, ‘꼼빠니아’, ‘예츠’ 3개 브랜드의 BI를 동시에 교체, 예전 나산의 이미지에서 벗어나 새로운 메시지를 전달하는데 주력하고 있다.
한송꾸뛰르는 디자이너 부티크 브랜드 ‘트로아 조’를 젊은 여성들의 니즈와 라이프스타일을 반영한 영한 브랜드로 리-포지셔닝을 추진, 브랜드명을 ‘트로아’로 교체하고 BI 등 브랜드 전반에 걸친 리뉴얼 작업을 단행했다.
이밖에 한국리복은 ‘락포트’를 프리미엄 라이프스타일 브랜드로 리포지션을 꾀해 기존의 기능성 중심에서 한 단계 업그레이드, 일상생활에서 활용할 수 있는 라이프스타일 브랜드로서의 이미지 확대를 꾀하는 한편 고급화전략을 통해 준명품 프리미엄 브랜드로 이미지를 향상시킨다.
톰보이의 경우 잡화브랜드인 ‘톰보이위즈’가 단독 브랜드보다 서브 브랜드로 인식되고 있다고 판단, 기존의 보이시하고 캐주얼한 컨셉은 유지하면서 심볼, 브랜드 이미지 등을 리뉴얼해 기존 이미지에서 탈피하고 트렌드를 적극 반영함으로써 확고한 브랜드 포지셔닝의 재확립에 나섰다.
브랜드 마케팅의 시작인 브랜드 아이덴티티를 효과적으로 전달하기 위해서는 브랜드의 강점을 최대한 부각시킬 수 있는 차별화된 포지셔닝을 발견하고 그 포지젼의 전달경로와 방법을 적절하게 선택해 실행하는 것이 중요하다. 따라서 브랜드 아이덴티티를 일관성있게 유지해 나가면서 시장 및 소비자의 변화에 맞춰 함께 변화를 시도하는 것이 필요하다.
불황기 마케팅 10계명
1. 이익보다 매출이다.
- 불황기에는 매출을 최대한 유지하는 게 가장 급선무다.
- 따라서 이익을 최소화하고 고객에 대한 서비스와 품질을 더 고급화해야 한다.
2. 5%고객에 집중하라.
- 호황기에는 20%, 불황기에는 5%의 핵심고객이 이익을 가져다 준다.
- 따라서 주 고객에게 마케팅을 집중해야 한다.(전화/문자/할인쿠폰 배송)
3. 인터넷마케팅에 투자하라.
- 인터넷마케팅은 다른 마케팅보다 투자비가 덜 들고 불황기에는 고객들이 인터넷을 많이 본다.
- 인터넷마케팅은 결과를 항상 체크할 수 있다.
4. 비용을 함부로 줄이지 마라.
- 불황이라고 대개 비용을 줄이지만 불필요하고 낭비요소가 아닌 비용은 잘 판단하여 결정한다.
- 비용을 줄이는 것은 곧 품질저하로 이어져 매출감소가 금방 나타나게 된다.
5. 아이디어를 창출하라.
- 불황기에는 새로운 투자가 어렵다. 이럴 때 타 업종에 적용된 좋은 아이디어를 찾아보라.
- 새로운 아이디어는 비교적 적은 투자로 좋은 결과를 가져올 수 있다.
6. 입소문마케팅을 활용하라.
- 가장 효과적인 입소문마케팅은 돈 안들이고도 가장 큰 효과를 낼 수있는 광고다.
- 입소문을 위해 무료이벤트나 사용 후기 등을 적극 활용하라.
7. 단가를 낮추기보다 혜택을 더 주라.
- 불황기에는 단가를 낮추어야 한다는 유혹에 빠지기 싶다.
- 단가를 낮추기보다 구매고객에게 더 큰 혜택을 줘서 재 방문을 유도해야 한다.
8. 주변고객에게 더 신경을 써라.
- 불황기에는 사람들이 덜 돌아다닌다. 이럴 때는 주변고객에게 더 마케팅을 집중해야 한다.
- 주변고객은 항상 재 방문이 가능한 고객이다. 불황기에 주변고객을 감동시켜야 한다.
9. 종업원들의 사기를 높여라.
- 모두 다 힘들어한다. 이럴 때 종업원들에게 조그마한 투자는 많은 효과가 있다.
- 결국 종업원들의 사기가 직접 고객에게 영향을 준다. 종업원을 위한 투자가 가장 적게 든다.
10.모든 일에 집중화가 필요하다.
- 마케팅이나 상품종류 등 모든 일에 잘 되는 부분으로 가지 수를 줄이거나 투자를 집중화하라.
- 집중화가 투자의 효율성을 높이고 관리부담을 줄여준다.
<자료출처: 하우이비즈>
인터뷰·이재형 KT마케팅연구소 매니저
올해 마케터의 화두는 ‘통찰력’
그 어느 때 보다 마케터들의 고민이 많은 시기지만 너무 위축되기보다는 성장할 수 있는 기회로 보는 긍정적인 시각이 필요하다. 불황기에는 ‘저비용 고효율’ 마케팅이 관심을 끄는데 이를 실현하기 위해서는 고객과 판매현장에 밀착되어져야 한다.기존의 자료와 데이터에만 의존하지 말고 직접 현장에 나가 고객과의 접점에서 소비자들을 관찰해야 하며 이를 바탕으로 한 마케팅 플랜이 세워져야 한다.
통계청 조사에 따르면 불황기 주요 소비 감소 품목 중 첫 번째가 의류와 신발로 평소에 비해 28%정도가 감소하는 것으로 나타났다. 소비자들이 의류 소비를 줄이면서 재고가 쌓이면 업체들은 가격 할인에 치중하는 경향을 보인다. 이 때 무조건적인 저가 마케팅보다는 유통 측과 연관되어 프로모션이 가미된 전략이 필요할 것으로 본다. 특히 브랜드 이미지를 유지하는 것이 관건으로 기본선을 허물지 않는 것이 중요하다.
요즘 관심이 높아지고 있는 제휴마케팅의 경우에는 기업과 고객 모두에게 혜택이 동등하게 돌아가는 것이 원칙이기 때문에 그 만큼 성과를 얻기가 어려운 만큼 신중하게 접근해야 한다.
마케터들이 주의 깊게 살펴봐야 할 이번 불황기에 나타나는 주요 현상은 소비위축, 양극화, 공짜 선호, 가족(귀소 본능), 복고, 기업의 사회적 책임 등으로 정리할 수 있다.

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