온라인 여행서비스 시장 동향

소개글

온라인 여행서비스 시장 동향에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

온라인 여행서비스 시장 동향



○ 시장 배경
- 온라인 여행서비스 시장은 1990년대 온라인 검색 및 구매가 본격화되면서 시작됐고, 2000년대 할인 항공티켓을 중심으로 활성화됐음.
- 온라인 여행서비스의 소비자 유형은 사업체와 개인으로 나뉘는데 2005년 개인 소비자들은 레저 여행경비로 총 649억 달러를 지출한 것으로 집계됐고 2009년에는 1224억 달러에 이를 것으로 전망됨. 레저 여행경비에는 교통•숙박•식사•행사 참여 등 다양한 경비가 포함됨.
- 이 중 특히 인터넷 검색에 능하고 여유소득이 많은 베이비부머 세대 소비자들의 지출이 많은 것으로 나타났음.
- 2006년 기준 전체 여행서비스 시장에 종사하고 있는 업체는 통합해 250억 달러의 매출을 기록했으며 이 중 항공티켓 예약이 25%, 투어나 크루즈가 15%, 호텔이 10%, 이벤트 표가 7%를 차지했고 이 밖에 자동차 렌트, 컨벤션, 관광, 자동차 대여가 기타 여행사업에 속함.
- 온라인 여행서비스 웹사이트들은 대부분 할인 항공티켓을 주력상품으로 브랜드 인지도를 높이고 난 후 호텔예약, 렌터카, 크루즈, 패키지 상품으로 점차 사업 영역을 넓혀가고 있음.
- 2003년 집계된 바 인터넷에서 항공티켓이나 호텔예약을 한 소비자는 3500만 명으로 알려졌으며, 이들의 평균 지출은 2146달러였음.

□ 주요업체
- 여행산업은 크게 경쟁적인 시장으로 상위 50개 업체가 시장의 50% 정도 밖에 점유하지 않음.
- 웹사이트들이 판매하는 상품들은 대부분 비슷하고 항공티켓 같은 경우도 가격차이가 미미해 제품 차별화가 매우 어려운 실정임.
- 이에 따라 호텔 섭외 및 예약, 패키지 상품에서 품질 및 가격 경쟁력을 강화하고 있으며 타 웹사이트와 비교 검색을 편리하게 하는 기능 등으로 서비스를 차별화하고 있는 것이 특징임.
- 또한 일방적인 판매 외에도 정보공유, 경매 상품 등 다양한 서비스를 제공해 소비자들에게 어필함.
- 온라인 여행서비스 시장의 대표업체들로는 Travelocity•Expedia•Priceline•Orbitz 등이 있고 항공티켓•호텔•렌터카•패키지 여행•크루즈 등 다각화된 상품 서비스를 판매하고 있음.

키워드

온라인 여행서비스 시장 동향,   온라인 여행서비스