CRM 도입 실패사례

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CRM 도입 실패사례 에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

대상으로 한 CRM을 구축할 예정이다.
CRM은 그동안 대기업이나 대형업체에만 적합한 것으로 알려진 것이 사실이다. 또한 막대한 비용이 든다는 선입견으로 중소업체의 CRM은 그리 널리 인식되지 못했다. 그러나 고객관리가 필요한 분야라면 CRM의 개념이 충분이 제 역량을 발휘할 수 있다는 것이 ‘행복이 가득한 집’을 만드는 디자인 하우스의 생각이다.

키워드

CRM,   실패사례,   고객관계관리