행정 조직 레포트

소개글

행정 조직 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 개인 간 갈등을 분석하는데 사용할 수 있는 모델로 「요하리의 창(Johari's Window)」이 있다. 이 모델의 의미와 효과에 대하여 설명하시오.

2. 집단사고(Groupthink)의 증상과 그 결과 및 극복방안에 대하여 설명하시오.

3. H. Simon의 「제한적 합리주의(bounded rationality)」 모델에 대하여 설명하시오.

4. 갈등의 역기능 측면과 순기능 측면을 비교하여 설명하시오.

5. 팀 내의 부작용 중 하나인 「편승(loafing) 현상」의 해결방법에 대하여 설명하시오.

6. 「변혁적 리더십」을 「거래적 리더십」과 비교하여 설명하시오.

본문내용

현상의 대응을 위한 리더쉽이라 할 수 있다.
반면, 변혁적 리더쉽은, 주어진 목적의 중요성과 의미에 대한 하위자의 인식수준을 제고시키고, 하위자가 자기이익을 초월하여 자신과 집단, 조직 전체의 이익을 위해 일하게 만든다. 그리고, 하위자의 욕구수준을 Maslow가 제시하였던 상위수준으로 끌어올림으로서, 하위자를 근본적으로 변혁시키는 리더쉽이다. 즉, 거래적 리더쉽을 발휘하는 리더는 “기대되었던 성과”만을 하위자로부터 얻어내는 반면, 변혁적 리더쉽을 발휘하는 리더는 하위자로부터 “기대이상의 성과”를 얻어낼 수 있다.
거래적-변혁적 리더쉽 이론(Transactional-Transformational Leadership Theory)
이것은 리더쉽에 관한 최근 이론 중 하나입니다. 거래적-변혁적 리더쉽 이론은 리더쉽 스타일을 크게 두 가지 유형으로 나눠서 파악하고 있습니다. 하나는 거래적 리더(Transactional Leader), 다른 하나는 변혁적 리더(Transformational Leader)입니다. 전자는 기존의 리더쉽 이론(Fiedler, path-goal theory,..)에서 제시했던 일반적인 리더의 특징을 갖고 있는 것입니다. 목표와 일의 방향을 명확히 하고 각 멤버가 맡아줄 업무를 적절히 분장함으로써 멤버들을 동기를 유발하고 일을 추진해 나가는 유형입니다. 이와 달리 변혁적 리더(Transformational Leader)는 직원 한 명 한 명의 개인적인 관심사나 원하는 것에 큰 관심을 기울이고 기존의 문제점에 대한 새로운 시각을 제시하면서 조직 구성원의 변화와 변혁을 일으키는 리더입니다. 변혁적 리더는 멤버들의 영감을 불러일으키고, 신명나게 일을 할 수 있게 만들어서 목표를 향해 능력 이상의 열정을 발휘하도록 만듭니다. 이들 두 유형의 특징을 요약해 봅시다.
<거래적 리더쉽(Transactional leadership)>
절절한 보상(Contigent Reward): 좋은 성과를 내거나 어떤 특정 업무를 수행하는데 따른 보상을 약속한다.
능동적 예외에 의한 관리(Active Mangement by Exception): 규칙에 위반되는 행위를 적극적으로 찾아내 시정 조치를 한다.
수동적 예외에 의한 관리(Passive Mangement by Exception): 특별히 어떤 기준이 충족되지 못할 때 관여한다.
자유방임(Laissez-Faire): 의사결정을 피하고 책임을 지지 않는다.
<변혁적 리더쉽(Transformational leadership)>
카리스마(Charisma): 비젼을 제시하고, 사명감을 심어준다. 자부심을 불어넣는다. 리더는 존경과 신뢰의 대상.
영감(Inspiration): 높은 기대를 하고 있음을 느끼게 하고, 조직의 목적을 보다 단순하면서도 상징적인 형태로 압축, 표현해서 영감을 불러일으킨다.
지적자극(Intellectual Stimulation): 구성원들의 합리성과 신중한 문제 해결 능력을 늘려주고 지적으로 발전할 수 있게 한다.
개인별 고려(Individual Consideration): 개개인에게 관심을 기울이고 개인적 충고도 곁들이며 방향을 제시한다.
사실 두 유형은 서로 상반된 것 이라기보다는 거래적 리더쉽을 갖춘 다음 단계에 변혁적인 리더쉽을 발휘할 수 있습니다. 그리고 변혁적 리더가 거래적 리더보다 훨씬 더 높은 성과를 내고 구성원들 역시 높은 직업만족도를 느끼고 이직율도 낮아지는 등 탁월한 결과를 보여주었습니다. 각 멤버들의 직업만족도를 올리고, 작업성과를 높이고자 하는 리더에게 기존의 거래적 리더쉽에서 탈피, 보다 더 고차원적인 변혁적 리더쉽을 발휘할 것을 권고할 수 있습니다.

키워드

행정조직,   조하리창,   리더쉽