마케팅 4C를 도입한 국내 외 성공 및 실패 사례

소개글

마케팅 4C를 도입한 국내 외 성공 및 실패 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 제품전략 사례
2. 가격전략 사례
3. 유통전략 사례
4. 광고 / 판촉 전략 사례

본문내용

하고, 마일리지 제도를 통한 정보를 CRM으로 적극 활용하여 VIP고객 관리 및 재구매율을 높이는데 힘쓰고 있습니다.
5) 블리자드의 월드 오브 워크래프트
미국의 게임업체인 블리자드는 외국산 올라인 게임은 한국에선 절대 성공하지 못한다는 그동안의 분문율을 깨고 서비스를 지속해 오고 있습니다. 게임의 완성도 면에서도 훌륭하지만 굉장히 유저 친화적으로 만들어져 있습니다. 낮은 사양으로도 무리없이 실행 가능하며, 라이트 유저를 위한 컨텐츠의 다양화를 시도했습니다. 이 밖에도 고객의 요구를 반영하여 정기적인 버전 업데이트를 하고 있으며, 블리즈컨이나 월드와이드 인비테이셔널등과 같은 국제적 규모의 행사를 개최하여 고객들과 오프라인 상으로도 지속적인 커뮤니케이션을 시도하고 있습니다.
6) 에뛰드
에뛰드에서는 마케팅 위해 에뛰드매이트라는 여대생 마케터를 운영하여, 소비자들을 직접 마케팅에 참여시킵니다. 기업의 입장에서는 소비자의 의견을 들어서 좋고, 소비자는 자신의 의견이 들어간 제품을 만들 수 있다는 장점이 있습니다. 에뛰드말고도 요즘은 소비자와의 소통을위해 이런 소비자 패널을 운영하는 기업이 많습니다. (소망화장품, 캐시캣, 바디샵, 라네즈, 에스쁘아 등)

키워드

마케팅,   4C,   사례