실천분야와 사회복지사의 역할 및 기능

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목차

효과적인 집단운영을 위해서 집단역동성과 사회복지사의 역할
사회복지사의 역할 및 기능
사회복지사의 개입기술

본문내용

지사는 가능한 최신정보를 많이 알고 있어야 함
→클라이언트에게 정확한 정보를 제공하고 이를 충분히 이해했는지 확인하는 것이 필요함

(2) 지침
① 사회복지사가 말하고자 하는 정보를 (클라이언트가) 분명하게 알도록 한다.
② 제공하려는 정보가 클라이언트의 문제와 관련이 있음을 분명히 한다.
③ 클라이언트가 소화할 수 있는 분량의 정보를 제공하여 클라이언트가 혼돈하지
않도록한다.
④ 클라이언트의 교육 수준 및 어휘능력에 맞게 정보를 제공한다.
⑤ 클라이언트의 문화적 배경을 고려하여 정보를 제공한다.
⑥ 제공하려는 정보를 클라이언트가 수용할 의지가 있는지 확인하고 이에 따라
세심하게정보를 제공한다.
3) 설명기술
(1) 개요
→설명기술은 클라이언트에게 특정 사건이나 상황에 대해 분명하게 이해할 수 있도록
돕거나 상황을 해석해 주는 것
→사회복지사는 설명을 통해 다양한 생각과 감정, 사건의 원인과 문제의 본질,
그리고 이들의 상호 연관성 등을 클라이언트가 잘 이해할수 있도록 도와 줌
(2) 구분
① 예를 들어 설명하는 방법
② 실제 시범을 보이는 방법
③ 말로써 설명하는 것
→해석적인 설명
→기술적인 설명
→논리적인 이치의 설명
(3) 지침
① 클라이언트의 생각과 감정을 민감하게 고려할 필요가 있음
② 흥미롭게 그리고 분명하고 잘 구조화된 방식으로 설명함
③ 학습과 이해를 최대한 향상할 수 있는 방법으로 설명하는 것이 좋음
4) 지지기술
(1) 개요
→지지기술은 도움 제공하기, 뒤에서 응원해 주기, 유지하도록 하기, 확인 및 재확인
하기,안내하기, 격려하기, 돌보기, 염려와 애정을 표현하기 등이 포함됨
(2) 지지기술의 종류
① 정서적 지지 →사회적지원망
→클라이언트가 심리적 고통이나 스트레스 혹은 위기를 경험할 때 누군가에게
의지하려는 욕구를 보이게 되며 이에 대해 사회복지사 반응하는 것
② 격려기술
→초기단계 격려하기: 면담을 활성화하기 위해 사용되는 것, 즉 클라이언트가
자신의문제 상황이나 어려움을 이야기 할 때 사회복지사가 경청하고 있음을 나타내기
위해사용 →최소한의 격려
→중간단계 격려하기: 클라이언트가 특정한 행동이나 경험, 혹은 생각으로부터
벗어나 도록 하거나, 어떤 방향으로 행동을 취할 수 있도록 도움을 주는 것
☞장점: 이 기술을 통해 클라이언트는 자신의 행동이나 사고, 감정에 대해 사회복지사
로부터 인정을 받기 때문에 자신감을 가질 수 있음/ 일부 위험한 행동을 중단하거나
긍정적인 행동을 취하는 계기가 될 수 있음
☞유의할점:클라이언트의의존감을지속시킬수 있음 클라이언트의 자기 결정권을 침해할
것이라는 우려를 낳기도 함
③ 인정하기 기술
→클라이언트가 어떤 행동을 취하거나 벗어난 이후에 이에 대해 긍정적인 평가를 내려
주는 것
☞장점: 클라이언트가 자신의 결정이나 독자적인 행동을 취하는 데 자신감이 결여되어
있을 때 사용하면 효과적임
☞유의할 점: 클라이언트에게 듣기 좋으라고 한다든지 과장된 표현으로하지 않아야 함

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