●의사 결정의 정의● A+ 맞으세요^^

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목차

의사결정

1) 의사결정의 개념
2) 의사결정의 방법
① 직관적 결정
② 판단적 결정
③ 문제해결 결정
3) 사회복지 행정의 의사결정 지침
① 상황과 문제의 정의
② 사실수집과 사실조사
③ 대안형성
④ 선택의 결과를 예상
⑤ 감정의 고려
⑥ 건전한 행동의 선택
⑦ 계속적 지지와 추진
⑧ 융통성
4) 의사결정의 이론모형
① 합리모형
② 만족모델
③ 점증모형
④ 제한된 합리주의적 모형
⑤ 쓰레기통 모형
5) 의사결정의 유형
① 개인적 의사결정과 집단적 의사결정
② 정규적/ 정형적 의사결정과 비정규적/ 비정형적 의사결정
③ 전략적 결정과 전술적 결정
④ 합의

본문내용

업무에 대한 것과 발생한 문제에 대한 대안과 방법이 사전에 따라 미리 정해져 있는 결정을 행하는 것을 의미한다. 예를 들어 직무규정, 인사규칙, 조례 등에 명시되어 있는 업무가 여기에 해당된다. 비정규적 의사결정은 새로운 사태에 발생을 비롯하여 예측이 어려운 중대한 사건 등에 대처하기 위한 정책대안의 수립과 결정에 관한 것이다. 아무런 대비책을 마련해놓고 있지 못한 상황이므로 일회적이고 비조직적이며 새로운 정책을 결정하거나 일반적인 문제 해결 절차로 처리하는 기법이다.

③ 전략적 결정과 전술적 결정
전략적 결정은 목표달성과 조직발전에 관한 문제의 결정이다. 전술적 결정은 일상적 성격을 띤 수단적 기술적 결정이다.

④ 합의
의사결정의 기술로서, 합의란 조직의 사람들이 모두 동일 결론에 이를 때까지 계속하여 말하고 활동하는 것을 의미한다. 합의는 소집단에서 의사결정을 하는 인기 있는 기법이다. 모든 사람이 이슈, 전략, 전술, 다음단계, 책임의 분배 등에 대해 동의하는 것이다. 모든 구성원이 각자 자기가 말할 기회를 가졌고 자신의 의견이 경청되고 존중되었다고 느끼는 것, 그리고 모든 사람이 다른 사람들을 이해하고 결정에 대해 좋게 생각하는 것이다.

키워드

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