효율적인 의사소통에 대하여

소개글

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목차

1. 의사소통이란?
2. 의사소통의 구성요소
3. 효율적인 의사소통이란
4. 효과적인 의사소통을 위해 개선해야 할 점
참고문헌

본문내용

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2) 자아존중감에 영향을 미치는 의사소통
의사소통은 정보를 주고받는 과정으로서 언어적비언어적 의사소통이 있으며, 의사소통에 있어서 메시지의 일치성과 불일치성에 의하여. 사람들이 상호간에 상대방의 “자존심 수준”을 재는 계량기이며, 자존심의 수준을 바꿀 수 있는 도구로 사용된다. 모든 의사소통 기술과 유형은 어려서부터 부모와 가족들의 훈련과정을 통하여 학습된 것으로서 새로운 학습과 필요 에 따라 변화할 수 있다.
참고문헌
이종철. “의사소통능력 신장을 위한 함축적 표현의 연구”. 서울대학교 대학원. 1993.
구현정. 대화의 기법 - 이론과 실제. 경진문화사. 2001.
김병철. 커뮤니케이션 이론과 실제. 한국외국어대학교 출판부. 2004.
전영우. 느낌이 좋은 대화방법. 집문당. 2003.

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효율적인 의사소통,   효율적인 의사소통