직무설계에 관하여

본문내용

과 행동모형을 제공해 준다. 또한 작업 목표는 사회 기술적 통합을 용이하게 해준다.
마지막으로 조정은 종업원의 기술과 능력에 관련된 것으로 가령 많은 교육혜택과 숙련된 기술을 갖고 있는 선진국의 작업자는 교육과 기술수준이 매우 낮은 후진국에서보다 더욱 사회 기술적 융합이 용이하게 된다.
따라서 사회 기술적 모형은 최적의 상태로 인간과 기술을 융합하려는 작업규칙을 설계하고 실천하려는 것이다. 이러한 사회 기술적 제도의 최적의 통합형태는 직무설계전략뿐만이 아니라 경영의 기본적인 기능이 되는 것이다.
♣직무 설정
직무공학과 직무충실화는 직무설계를 위한 목표설정의 전략으로 사용되는 방법이다. 목표가 모호하든가 확실히 정의되어 있든 간에, 또는 스스로 정한 것이든 남이 정해 준 것이든 간에 목표는 사람들의 활동과 시간을 설정하는 데 기여하는 것이다. 목표를 설정하는 데 중요한 3가지 요소는 다음과 같다.
- 목표의 명확성
목표는 유효적절하게 일을 할 수 있도록 명확해야 한다. 만약 목표가 명확하고 구체적이면 종업원은 상사의 기대치를 명확히 알 수 있다.
-목표의 난이성
목표는 다소 모험적인 것이어야 한다. 목표가 너무 쉬운 것이면 종업원은 일을 질질 끌지도 모르며, 목표가 너무 어렵게 설정되면 종업원은 그 목표 자체를 받아들이지 않을 뿐만 아니라 달성하려는 노력도 하지 않게 되는 것이다.
따라서 목표의 난이성은 직무의 모험적 성격과 연결이 되어야 한다. 또한 직무의 충실화와 연결이 되어야 한다.
-목표의 수용성
수용성이라는 것은 목표의 난이성과 목표를 설정하는 데 있어서 종업원의 참여여부와 관련된 것으로, 참여는 목표의 수용성을 향상시키는 데 중요한 역할을 하게 된다.
직무 충실화나 자율적인 작업집단등과 연결이 되면 좀더 효과를 불 수 있는 것이다.
♣직무 순환
직무 순환은 근로자가 직무 상호간을 제도적으로 이동하는 것이다. 그러므로 조립 라인의 경우 근로자는 한 시간을 문 달기에, 다음 시간은 범퍼 달기 등에 소비할 수 있다. 직무순환은 직무확대와 연결시켜서 생각할 수 있다.즉 작업자에게 직무의 수를 증가시켜 주는 대신에 다른 작업으로 순환시키는 것이다. 이것은 작업의 변화를 줄 수 있고 지루함을 덜어 주는데 초점을 맞추는 방법이다.
· 직무확대와 직무순환의 유사점
- 양쪽은 다 같이 전문화에 상반된다.
- 직무확대와 직무순환은 직무에의 도전간은 동기요인의 주입을 기본목적으로 하지 않는 다는 점에서 비슷하다.

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직무설계,   기법