report 조직갈등관리

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report 조직갈등관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
가. 조직 사회 및 조직 관리
나. 조직 내의 갈등
Ⅱ. 본론
가. 갈등의 의의 및 유형과 과정
(1) 갈등의 정의 및 의의
(2) 갈등의 유형과 종류
(3) 갈등의 과정
나. 갈등의 원인과 결과
(1) 갈등의 원인
(2) 갈등의 결과
Ⅲ.결론
가. 갈등 문제에 대한 연구 및 현황
나. 갈등 문제에 대한 대비
Ⅳ.참고 문헌

본문내용

재적 리더십의 등장을 부추김 : 구성원들은 강력한 리더십을 요구하게 되어 리더십은 독재화한다.
③ 과업 지향성을 강조 : 개인적 만족 추구 행위보다는 집단적 과업의 달성에 좀 더 큰 비중을 두게 된다.
조직 내의 구성원들이 조직 관리의 실패로 인한 갈등을 빚게 된다면 노동조합이 생기기도 한다. 노동조합을 “임금 근로자가 그들의 근로조건의 유지 · 개선을 목적으로 조직한 항구적인 단체” 라 정의 되고 있다.
조직에서의 갈등은 학습 효과를 높이고, 집단의 상호 적응 능력을 강화하고, 조직을 변동 또는 발전시킨다. 또한 조직 간의 갈등은 조직 분위기를 불안하게 하며 조직을 비효율적으로 운영하게 하는 역기능이 있다.
다. 갈등의 관리
협력은 많은 경우 어려움을 극복하고자 할 때 나타난다. 위기를 느끼고 갈등을 빚게 되고 어려운 상황에 처해있을 때 사람들은 서로 힘을 합하여 문제를 해결하려는 마음을 낸다.
최근에는 소통 즉, 커뮤니케이션을 통한 갈등을 관리하기도 한다. 커뮤니케이션이란 서로 다른 이해와, 사고와, 경험과, 선호 및 교육적인 배경을 가지고 있는 두 사람 이상 상호간의 어떤 특정한 사항에 대해 유사한 의미와 이해를 만들어 내기 위한 과정이다.
커뮤니케이션이란 다른 이해와 의미를 가지고 있는 사람들이, 공통적으로 공유할 수 있는 의미와 이해를 만들어 내기 위해 서로 언어 또는 비언어 적인 수단을 통해 상호 노력하는 과정이라고 말 할 수 있다.
Ⅲ.결론
가. 갈등 문제에 대한 연구 및 현황
조직 내의 갈등 문제는 일상적인 문제가 되었으므로 이론적으로 연구가 많이 진행되고 있으며, 관리자들의 주된 관심 사항이 되었으나 아직도 갈등관리의 미숙함을 보이고 있다.
우리나라는 산업사회에서 지식정보사회로 넘어왔고, 이 때문에 이중적 가치관이나 빈번한 이해관계의 충돌이 예상되므로 앞으로 당분간은 조직 내에서 갈등의 관리에 더욱 유의하여야 한다.
나. 갈등 문제에 대한 대비
다원사회에서는 개인의 이해관계나 인식의 차이가 큰 만큼 이것이 조직 내의 갈등을 부추길 가능성이 크다. 또한 개방사회로 인하여 국제적인 교류가 활발해지고 있으며 외국인과 함께 조직에 근무할 기회가 많아지면서 문화적 차이가 새로운 갈등을 야기하기도 한다. 따라서 새로운 형태의 조직 내 갈등에 대비하여야 한다.
Ⅳ.참고 문헌
- 송 운석(2012). “신뢰 중심의 조직관리” 탑 북스
- 유 호룡(2011). “행정 조직 관리론 ” 대명
- 민 진(2009). “조직관리론” 대영문화사
- 구 자경(2008) “인사관리” 다인기획
- http://blog.hankyung.com/skykimhs/7088998
- http://dic.daum.net/word/view.do?wordid=kkw000004371&q=%EA%B0%8
8%EB%93%B1%EC%9D%B4%EB%9E%80
- http://cafe.daum.net/beautiho/cHS/471?docid=LZgq|cHS|471|201205051
21517&q=%C1%B6%C1%F7%20%B0%A5%B5%EE

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