[교양] 경청의 중요성

소개글

[교양] 경청의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

(1) 커뮤니케이션에서 경청이 갖는 중요성

(2-1) 6가지 경청 과정(청취의 과정, 이해의 과정, 기억하기의 과정, 해석의 과정, 평가의 과정 및 반응의 과정)에 대한 학습을 통하여 처음 경청 과정을 학습하기 전과 경청 과정을 학습한 이후에 첫째, 경청 및 경청 과정에 대한 이해가 어떻게 변하였는가? 에 대한 기술하세요.

(2-2) 6개의 경청 과정 중 어느 과정(복수로 선정도 가능)이 자신의 경청 능력을 향상시키는 데에 도움이 되었으며 그 이유는 무엇 인가?를 구체적으로 서술하세요.

(3). 경청 및 경청 과정 중 앞으로 보다 심층적으로 학습하고자 하는 내용은 무엇인지 서술하시오.

본문내용

할 때가 있다.
어떻게 하면 효과적으로 경청에 집중할 수가 있는지, 노이즈를 어떻게 하면 효과적으로 제거 할 수 있는지 등의 내용을 구체적으로 학습해보고 싶다.
그리고 강의 시간에 들었던 반응의 과정에서 듣는 스타일을 (사람중심, 행동중심, 시간중심, 내용중심) 이런 방식으로 네 가지로 나누어서 습득한 내용이 있는데 이러한 내용을 더욱 심도 있게 배워보고 싶다. 그래서 듣는 스타일의 사람을 빨리 파악하는 방법과, 그에 상응하는 말하기 실력을 선정해서 말해보는 법을 배워보고 싶다. 사람특성에 따라서 나누었던 그 내용이 인상 깊었고, 예로 들어주신 실생활에서의 예가 머릿속에 잘 들어왔다.
결론적으로는 가장 심층적으로 학습하고 싶은 것은 “어떻게 하면 의사소통을 잘할까?”, “어떻게 하면 훌륭한 커뮤니케이터가 될 수 있을까?” 라는 것이 내 마음 밑바탕에 깔려 있다고 할 수 있을 것이다. 여태까지 통하는 커뮤니케이션 수업을 강의하면서 많은 것들을 배워 왔다. 커뮤니케이션에 관해서 듣는 강의는 이번이 처음이었다. 커뮤니케이션을 잘하고 싶었기에 이 강의를 수강하게 되었고, 때문에 스스로 많이 노력해보고 실생활에서도 많이 사용해보고 있다. 점점 나아지는 커뮤니케이션 능력을 볼 수가 있어서, 커뮤니케이션 지식을 쌓을 수가 있어서 마음 한편으로는 기쁘다고 말할 수 있다. 하지만 안주할 것이 아니라, 계속해서 훌륭한 커뮤니케이터가 되기 위해서 노력하고 경청 과정 6단계를 항상 잊어버리지 않고 생각한다면, 나의 커뮤니케이션 능력에 훌륭한 영양분이 되어서 내가 훌륭한 커뮤니케이터가 될 수 있게 도와 줄 것이라고 믿는다.

키워드

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