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본문내용

관련 기사 분석
왜 그 위기를 선택하였나?
정전사태는 예고된 人災
- 예측 할 수 있는 범위 내에 있는 위기

위기관리 규칙과 위기관리 매뉴얼을
따르지 않았다.
- 선(先)조치-후(後)보고

커뮤니케이션의 부재
- 국민들을 큰 혼란에 빠트림

관리할 수 있는 성격의 위기인가?
* 위기 중 단계 커뮤니케이션
순환 정전(단전)’조치는 왜 즉각적으로 미디어를 통해 광역 단위로
공개되지 않았다. 추가적 피해를 막을 커뮤니케이션은 ?

* 사후 위기 단계 커뮤니케이션
예비전력량은 부풀리고 피해의 규모는 축소하고
- 예비전력량 31만KW-> 148만KW - 피해규모 212만->162만

한국전력과 지식경제부의 다른 목소리 - 책임 떠넘기기와 업무 매너리즘

키워드

위기관리,   한국전력,   정전사태,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영