본문내용
과시함으로써 고객을 설득하려 하지만, 고객을 감화시키는 것은 ‘왜’라는 사실을 알아야 한다.
저자의 골든서클 이론에 공감이 가지만, 뇌성마비 장애인 벤의 교훈이 더 인상적으로 남는다. 벤이 많은 정상인들과 달리기 경주에 참가한다. 물론 꼴찌다. 그러나 먼저 들어온 사람들이 뒤돌아가 벤과 함께 달려준다. 자신과 싸우는 벤을 응원하기 위해서다.
다른 사람과 경쟁할 때는 아무도 도와주려고 하지 않는다. 하지만 자기 자신과 경쟁할 때는 모든 사람이 도와주고 싶어 한다. 어느 누구를 이기려고 그 자리에 서지 않는다. 벤은 자신이 왜 달리느냐에 대한 인식이 있기에 계속 달릴 힘을 얻는다. 벤을 통해 내가 그동안 남을 이기기 위해서만 달려온 사실을 새삼 깨닫는다. 이제부터는 나를 이기는 데 관심을 둘 시간이다.
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