본문내용
필요한 자원을 보완해 주는 과정을 활용한다.
- 즉, 문제해결모델은 사람(person), 문제(problem), 장소(place), 과정(process)등의 4P의 개념을 통해 명확하게 설명되어지는데, 펄만은 클라이언트와 함께 과정을 진행하는 전문가(professional person)의 개념과 물질적 재화, 기회, 관계, 사회지지 등을 지칭하는 제공(provision)의 개념을 추가해서 6P의 개념으로 확장시켰다.
1) 사람
진단학파의 퍼스낼리티 이론을 적용하여 클라이언트와 그 가족을 분석했으며 상황속의 인간의 중요성을 간파했다. 단지 퍼스낼리티 뿐만 아니라 사회상황과 상호교류의 전체를 파악했다.
① 인간의 행동에는 목적과 의미가 있다. 사람은 행동에 의해 만족을 얻거나 욕구 불만을 해소하여 균형을 취한다.
② 행동이 그 사람에게 행복을 주는지의 여부는 퍼스낼리티의 구조와 관계된다.
③ 퍼스낼리티의 구조와 산물은 유전적 능력의 산물이다.
④ 사람은 생태적이며 양육적인 산물일 뿐만 아니라 과정 속의 존재이다.
⑤ 사람의 행동은 인간과 문화가 그 사람의 지위와 사회적 역할에 대한 기대에 따라 형성, 평가된다.
⑥ 사회복지 기관에 찾아오는 개인은 항상 긴장 상태에 있다.
2) 문제
사회복지기관에서 일하는 사회복지사가 다루게 되는 클라이언트의 문제는 다양하다.
① 케이스워크 내에 있는 문제들은 개인의 사회적 기능에 민감하게 영향을 주고 받는 것들이다.
② 워커와 클라이언트는 문제의 어떤 부분에 대한 선택이 필요하다.
③ 인간의 모든 문제는 연쇄반응을 일으키는 경향이 있다.
④ 사람이 당면하는 문제에는 객관적, 주관적 의미가 있다.
⑤ 문제에는 내적, 외적 의미가 공존하고 있지만 그 한편이 다른 것의 원인이 되기도 한다.
⑥ 사람이 사회복지 기관에 가지고 오는 문제의 본질이 무엇이든지 항상 그 자신이 클라이언트가 된다는 문제를 수반하여 그로 인해 종종 복잡한 감정에 사로잡히곤 한다.
3) 장소
사회복지관이란 문제를 가진 개인이 도움을 받기 위하여 찾아오는 장소이다. 이러한 기관이 물질적 원조, 환경의 변화, 상담 및 심리적 도움을 주거나 개별화된 사례에 입각하여 이들 중 몇 가지를 결합해서 돕는 전문적 권위를 가지고 있을 때, 이 기관을 사회복지기관이라고 한다.
① 사회복지 기관은 사회와 집단이 인간의 복지를 원하는 의지에 의해 형성된 것이다.
② 사회복지 기관은 클라이언트의 특정한 욕구를 충족하기 위해 프로그램을 개발한다.
③ 사회복지 기관은 그 책임과 역할을 조직화하여 수행하기 위한 기구를 가지며 이 일을 위해 일정한 지침과 절차를 가지고 체계적으로 운영한다.
④ 사회복지 기관은 적응적인 유기체이다.
⑤ 기관의 모든 직원은 그 기관의 일부를 위해 행동하며 워커는 개별적인 문제해결 원조에서 그 기관을 대표한다.
⑥ 케이스워크는 기관의 대표자인 동시에 그 전문 직업을 대표하지 않으면 안 된다.
4) 과정
사회복지 실천의 과정은 본질적으로 문제해결의 과정이다. 이것은 인간생활 자체가 문제해결과정이라는 개념에서 나온 것으로 인간이 출생할 때부터 사망할 때까지 계속되는 과업이다.
① 문제해결에 무엇을 내포해야 하는가를 이해하기 위해서는 문제해결 과정에서 일어나는 장애 요인들에 대한 검토가 우선 되어야 한다.
② 문제해결을 위해서는 그것을 필요로 하는 사람에게 물질이나 기회가 주어져야 한다.
③ 케이스워크의 과정들은 클라이언트 스스로가 문제에 관여하여 대처함으로써 인생의 현재뿐만 아니라 장래의 생활에도 안전성을 갖게 한다.
5. 결 론
- 문제해결 모델에서는 전 과정을 통해 이루어지는 지속적인 사정이 중요한 의미를 가지는데, 클라이언트의 동기를 사정하고 이를 나머지 과정들에게 어떻게 가장 잘 이용할 것인가에 주요 초점을 둔다.
- 동기가 기회와 재빨리 연결되도록 하는 것 또한 중요하다. 동기에 대한 사정이 이루어지고 나면 문제의 성격, 클라이언트가 바라는 결과, 그 결과를 얻는데 필요한 클라이언트의 능력 등을 명확히 하는데 초점을 두어야 한다.
- 사정에 대한 중시와 함께 초기개입을 중시한다. 사회복지실천에서의 문제해결 모델은 처음부터 사회복지사와 클라이언트의 목표와 목적이 명확해야 하며, 함께 어디로 갈 것인가, 어떻게 할 것인가 하는 것을 명확히 해야 함을 강조하고 있으므로 초기단계를 중요시하고 있다.
- 문제해결 모델은 사회복지 사고 및 과정의 많은 부분에 완전하게 흡수되어 일반적인 사회복지실천을 뒷받침하는 기초방법으로서 자리 잡게 되었다고 할 수 있다.
- 즉, 문제해결모델은 사람(person), 문제(problem), 장소(place), 과정(process)등의 4P의 개념을 통해 명확하게 설명되어지는데, 펄만은 클라이언트와 함께 과정을 진행하는 전문가(professional person)의 개념과 물질적 재화, 기회, 관계, 사회지지 등을 지칭하는 제공(provision)의 개념을 추가해서 6P의 개념으로 확장시켰다.
1) 사람
진단학파의 퍼스낼리티 이론을 적용하여 클라이언트와 그 가족을 분석했으며 상황속의 인간의 중요성을 간파했다. 단지 퍼스낼리티 뿐만 아니라 사회상황과 상호교류의 전체를 파악했다.
① 인간의 행동에는 목적과 의미가 있다. 사람은 행동에 의해 만족을 얻거나 욕구 불만을 해소하여 균형을 취한다.
② 행동이 그 사람에게 행복을 주는지의 여부는 퍼스낼리티의 구조와 관계된다.
③ 퍼스낼리티의 구조와 산물은 유전적 능력의 산물이다.
④ 사람은 생태적이며 양육적인 산물일 뿐만 아니라 과정 속의 존재이다.
⑤ 사람의 행동은 인간과 문화가 그 사람의 지위와 사회적 역할에 대한 기대에 따라 형성, 평가된다.
⑥ 사회복지 기관에 찾아오는 개인은 항상 긴장 상태에 있다.
2) 문제
사회복지기관에서 일하는 사회복지사가 다루게 되는 클라이언트의 문제는 다양하다.
① 케이스워크 내에 있는 문제들은 개인의 사회적 기능에 민감하게 영향을 주고 받는 것들이다.
② 워커와 클라이언트는 문제의 어떤 부분에 대한 선택이 필요하다.
③ 인간의 모든 문제는 연쇄반응을 일으키는 경향이 있다.
④ 사람이 당면하는 문제에는 객관적, 주관적 의미가 있다.
⑤ 문제에는 내적, 외적 의미가 공존하고 있지만 그 한편이 다른 것의 원인이 되기도 한다.
⑥ 사람이 사회복지 기관에 가지고 오는 문제의 본질이 무엇이든지 항상 그 자신이 클라이언트가 된다는 문제를 수반하여 그로 인해 종종 복잡한 감정에 사로잡히곤 한다.
3) 장소
사회복지관이란 문제를 가진 개인이 도움을 받기 위하여 찾아오는 장소이다. 이러한 기관이 물질적 원조, 환경의 변화, 상담 및 심리적 도움을 주거나 개별화된 사례에 입각하여 이들 중 몇 가지를 결합해서 돕는 전문적 권위를 가지고 있을 때, 이 기관을 사회복지기관이라고 한다.
① 사회복지 기관은 사회와 집단이 인간의 복지를 원하는 의지에 의해 형성된 것이다.
② 사회복지 기관은 클라이언트의 특정한 욕구를 충족하기 위해 프로그램을 개발한다.
③ 사회복지 기관은 그 책임과 역할을 조직화하여 수행하기 위한 기구를 가지며 이 일을 위해 일정한 지침과 절차를 가지고 체계적으로 운영한다.
④ 사회복지 기관은 적응적인 유기체이다.
⑤ 기관의 모든 직원은 그 기관의 일부를 위해 행동하며 워커는 개별적인 문제해결 원조에서 그 기관을 대표한다.
⑥ 케이스워크는 기관의 대표자인 동시에 그 전문 직업을 대표하지 않으면 안 된다.
4) 과정
사회복지 실천의 과정은 본질적으로 문제해결의 과정이다. 이것은 인간생활 자체가 문제해결과정이라는 개념에서 나온 것으로 인간이 출생할 때부터 사망할 때까지 계속되는 과업이다.
① 문제해결에 무엇을 내포해야 하는가를 이해하기 위해서는 문제해결 과정에서 일어나는 장애 요인들에 대한 검토가 우선 되어야 한다.
② 문제해결을 위해서는 그것을 필요로 하는 사람에게 물질이나 기회가 주어져야 한다.
③ 케이스워크의 과정들은 클라이언트 스스로가 문제에 관여하여 대처함으로써 인생의 현재뿐만 아니라 장래의 생활에도 안전성을 갖게 한다.
5. 결 론
- 문제해결 모델에서는 전 과정을 통해 이루어지는 지속적인 사정이 중요한 의미를 가지는데, 클라이언트의 동기를 사정하고 이를 나머지 과정들에게 어떻게 가장 잘 이용할 것인가에 주요 초점을 둔다.
- 동기가 기회와 재빨리 연결되도록 하는 것 또한 중요하다. 동기에 대한 사정이 이루어지고 나면 문제의 성격, 클라이언트가 바라는 결과, 그 결과를 얻는데 필요한 클라이언트의 능력 등을 명확히 하는데 초점을 두어야 한다.
- 사정에 대한 중시와 함께 초기개입을 중시한다. 사회복지실천에서의 문제해결 모델은 처음부터 사회복지사와 클라이언트의 목표와 목적이 명확해야 하며, 함께 어디로 갈 것인가, 어떻게 할 것인가 하는 것을 명확히 해야 함을 강조하고 있으므로 초기단계를 중요시하고 있다.
- 문제해결 모델은 사회복지 사고 및 과정의 많은 부분에 완전하게 흡수되어 일반적인 사회복지실천을 뒷받침하는 기초방법으로서 자리 잡게 되었다고 할 수 있다.
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