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목차

프롤로그
까다로운 7가지 유형
직장내에서 극복방법
직장내에서 극복방법
까다로운 인간과 즐겁게 일하는 법
결 론

본문내용

적대적이고 공격적인 사람

공격성
-세상을 원하는 방식으로 만들려 하거나 그렇게 흘러가야 한다고 생각하는 사람들의 특징

적대감
-다툼 조장, 의도적으로 상대방에게 상처를 입히고자 함

탱크형 인간(Sherman tank)

1단계
행동방식
-노골적으로 비난을 퍼붓는다.
거친말을 하고 퉁명스러우며 위합적이고 강압적이다.
제멋대로 이며 대부분 거만하게 말한다.
타인을 비난할 때 그들의 특정한 행동이나 말에 대해서만 공격하는 것이 아니라 ‘사람’ 그 자체를 공격
희생자를 업신여기며 자신보다 열등하기 때문에 혼나거나 경멸받아 마땅한 사람이라 생각

키워드

인간형분석,   사회성,   인성,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영