고객회원관리,고객회원관리의중요성,고객회원관리 방법 및 예시

소개글

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목차

고객회원관리란
고객회원관리의 중요성
고객회원관리 방법
고객회원관리의 예시
자료출처

본문내용

고객회원관리란?

기존고객에게 다양한 피드백을 제공하여 재구매를 유도하는 활동

기존고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만드는 것

기존 고객에게 판매 후, 계속적으로 관계를 맺고, 각종 정보나 샘플 등을 챙겨주어서 관계를 계속 발전 시키는 것

최종목표는 잠재고객을 매니아로 만드는 것

고객회원관리, 이래서 중요하다

-고객관리는 고정고객의 기반이 되어 주기 때문이다.
-고객관리는 경쟁사의 침입을 막아준다.

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