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것
고객회원관리, 이래서 중요하다
-고객관리는 고정고객의 기반이 되어 주기 때문이다.
-고객관리는 경쟁사의 침입을 막아준다. 고객회원관리란
고객회원관리의 중요성
고객회원관리 방법
고객회원관리의 예시
자료출처
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및 고객봉사체제 수행
2. 장기 전략의 수립
3. 마케팅 관리의 자동화
Ⅳ. 데이터베이스마케팅(DBM) 시스템의 실행 절차
Ⅴ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 오류
1. 오류를 범한 예시 1
2. 오류를 범한 예시 2
3. 오류를 범한 예시 3
4. 오류를
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및 유형
2. 국내 브랜드 커뮤니티 개설현황
3. 브랜드 커뮤니티 활동현황
4. 브랜드 커뮤니티의 효과
Ⅳ. 효과적인 브랜드 커뮤니티 전략
1. 커뮤니티 활성화 장애 요인
2. 커뮤니티 인기몰이 방법
3. 커뮤니티 활용 방안
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고객의 충성도를 유지하고, 서비스에 대한 연상효과, 즉, 경험 가치를 높이기 위한 전략이 요구된다.
참고문헌
김연성(2002). 서비스 경영. 법문사.
노희찬(2011). 커피전문점의 서비스 마케팅믹스 요인이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영
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예시
➁ 개선내용
➂ 기대효과
4) 대학생 공모전/체험단 운영
➀ 현황 및 예시
➁ 개선내용
➂ 개선효과
(3) 3단계 충성 고객 확보 전략
1) 할인혜택제공
➀ 예시
➁ 개선내용
➂ 개선효과
3. 바이럴 전략
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