목차
유통경로
갈등
유통경로 갈등의 원인
유통경로 갈등 이슈
해결방안
갈등
유통경로 갈등의 원인
유통경로 갈등 이슈
해결방안
본문내용
유통산업이란?
도매상, 소매상, 물적유통기관 등과 같이 유통기능을 수행, 지원하는 유통기구들의 집합
유통경로의 기능
-교환 과정의 촉진
-제품구색 불일치의 완화
-소비자와 제조업자의 연결
-고객서비스 제공
유통경로 갈등의 정의
하나의 경로구성원이 자기목표들을 달성하려는데 이어 다른 경로구성원이 방해하거나 해롭게 하는 행동에 종사하고 있다고 지각하는 상태
유통경로 갈등의 특징
-둘 이상의 유통경로 기관 사이에 일어나는 행동적 현상
도매상, 소매상, 물적유통기관 등과 같이 유통기능을 수행, 지원하는 유통기구들의 집합
유통경로의 기능
-교환 과정의 촉진
-제품구색 불일치의 완화
-소비자와 제조업자의 연결
-고객서비스 제공
유통경로 갈등의 정의
하나의 경로구성원이 자기목표들을 달성하려는데 이어 다른 경로구성원이 방해하거나 해롭게 하는 행동에 종사하고 있다고 지각하는 상태
유통경로 갈등의 특징
-둘 이상의 유통경로 기관 사이에 일어나는 행동적 현상
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