[남양유업]남양유업사태(폭언파문,떠넘기기,불매운동)로 인한 영향과 향후전망 보고서

소개글

[남양유업]남양유업사태(폭언파문,떠넘기기,불매운동)로 인한 영향과 향후전망 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 남양유업의 주가하락 ……………………3


Ⅱ. 영업사원의 욕설파문 ……………………4


Ⅲ. 제품강매(떠넘기기) 문제 ………………5


Ⅳ. 불매운동 확산 ……………………………6


Ⅴ. 인성교육 시스템 재편 ……………………6

본문내용

문제에 공감하고 있는 상황이다.
불매운동은 제품의 소비자로서 선택할 수 있는 가장 공격적인 방법이다. 동시에 가장 효과적인 방법인 것이다. 이러한 운동의 확산은 남양유업의 매출을 하락시키기 때문에 심각한 피해를 입게 된다.
남양유업사태에 대한 소비자들이 인식은 심각한 수준이기 때문에 당장에 이를 해결하는 것은 불가능하다고 할 수 있다. 지속적인 개선방안을 통해 신뢰를 구축해야 한다.
Ⅴ. 인성교육 시스템 재편
남양유업 측은 자숙하겠다는 입장이다. 회사 관계자는 "검찰 조사 결과를 기다리는 한편 직원 인성 교육 시스템을 재편하고 대리점 영업환경을 조사해 같은 사례가 재발하지 않도록 할 것"이라고 밝혔다.
남양유업은 사태를 진정시키기 위해 인성교육 시스템의 재편을 추구하고 있다. 영업사원이 폭언을 일삼은 행동이 다시는 재발하지 않도록 교육을 통해 직원들의 인성을 함양시키려는 것이다.
또한 검찰의 조사에 따라서 대리점과의 계약관계를 비롯한 문제가 발견되는 부분에서 즉각적인 개선을 추구하고 있다. 문제점 개선을 통해 문제의 재발을 막으려고 하는 것이다.
남양유업의 이러한 노력은 사태의 진정에 효과를 가져올 수 있겠지만 보다 적극적인 노력이 필요하다. 단순히 문제를 해결하는 차원을 넘어서서 기업의 신뢰를 다시 구축해야 한다.
다소 막대한 비용이 소모된다고 할지라도 소비자들에게 다양한 혜택을 제공함으로서 다시금 신뢰를 구축해야 하는 것이다. 재발방지 뿐만 아니라 대리점과 소비자를 위한 구체적인 개선방안이 필요하다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013050810606
<한국경제>
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013050898248
<한국경제>
http://www.ilyosisa.co.kr/news/article.html?no=37630
<일요시사>
http://www.ajunews.com/kor/view.jsp?newsId=20130603000702
<아주경제>
http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=eco&arcid=0007241044&cp=nv
<국민일보>
http://www.nocutnews.co.kr/Show.asp?IDX=2513357
<노컷뉴스>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013060316493975667&outlink=1
<머니투데이>
http://weekly.donga.com/docs/magazine/weekly/2013/05/27/201305270500015/201305270500015_1.html
<주간동아>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=100&oid=001&aid=0006294629
<연합뉴스>
http://www.newspim.com/view.jsp?newsId=20130603000910
<뉴스핌>

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남양유업,   남양유업사태,   폭언파문,   떠넘기기,   불매운동