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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 미샤의 연혁

Ⅲ. 미샤의 현황

Ⅳ. 미샤의 마케팅믹스

Ⅴ. 미샤의 화장품혁명

Ⅵ. 미샤의 사업 전략
1. 온라인 브랜드 구축
1) 온라인을 통한 화장품 매출의 증대
2) 연령별 인터넷 사용시간 및 타게팅
3) 화장품은 제품의 특성상 브랜드 제품의 선호도가 높다
2. 유통구조 개혁을 통한 저가가격 정책
3. off라인 매장 진출
4. 커뮤니티의 활성화를 통한 충성도 높은 고객의 확보 및 유지

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

고객들에게 호기심을 유발, 매장 그 자체만으로도 마케팅 효과를 누릴 수 있다.
4. 커뮤니티의 활성화를 통한 충성도 높은 고객의 확보 및 유지
뷰티넷에서는 회원들에게 게시판 서비스를 통한 소비자들이 제품 후기를 제공하여 제품 feedback을 바로바로 할 수 있게 하였고, 회원들이 직접 다양한 커뮤니티를 개설할 수 있도록 사이트를 구성하여 뷰티넷을 통해 많은 정보를 공유하게 하였다. 뷰티넷의 회원들은 뷰티넷 사이트를 이용함으로서 각종 포인트를 획득하여 이를 제품 구매에 이용할 수 있기 때문에 이러한 포인트제는 사이트 방문율을 높이고 다른 사이트로의 이탈을 막는 효과를 보고 있다.
Ⅶ. 결론
최근 일련의 세계 시장의 변화 판세를 살펴보면 경험을 통한 브랜드시대가 향후 몇 년간 계속될 것이라는 전망을 할 수 있다. 이는 정보화의 진전으로 고객과 상품의 인터랙티브화가 심화되고 고객의 경험이 중요한 가치로 더욱 대두되었기 때문이다. 과거에는 보편적인 가치가 중요했지만 지금은 개별적인 체험으로 느끼는 가치가 중요한 시대이기 때문이기도 하다.
이러한 상황에서 브랜드는 작가처럼 유동성을 가지고 있어야 한다. 일방적으로 기업이나 마케터가 제공하는 것이어서는 안된다. 거울을 보고 상품을 만들지 말고 유리 창 너머의 움직이는 소비자를 보고 새로운 것을 탐색해야만 살아남을 수 있다.
과거에는 하나의 타겟에 하나의 화살이면 충분했지만 지금은 많은 툴(tool)이 존재하는 세상이다. 따라서 차별화되는 문화를 발산하는 브랜드가 있어야 하며, 브랜드를 명확화하기 위해서는 오감의 경험을 통해서 소비자들이 확실한 체험을 하면서 좋은 추억을 가지게 해야하는 것이다. 라네즈의 컨셉을 \"Everyday New Face\"로 재설정하고 고객의 체험을 중시하면서, 좋은 추억꺼리를 만들어 주고자 노력하는 이유가 여기에 있는 것이다.
브랜드는 이제 제품 전체의 문화적 측면을 의미하게 되었다. 브랜드는 과거처럼 기업이 만든 제품의 로고, 심벌마크나 광고를 통해 일방적으로 만들어 지는 것이 아니며 고객들이 참여하여 벽돌을 같이 쌓아야만 오래도록 존재할 수 있다. 이러한 브랜드는 단순히 광고를 통해서 한두 가지 점에다 집중을 하기보다는 문화를 펼쳐나갈 수 있는 다양한 요소들을 활용할 것을 요구한다. 브랜드를 키워나가는 중요한 툴은 소비자가 원하는 경험적 가치를 상품, 광고에 담는 것이다.
브랜드도 만들어지고(생성: branding), 자라나고(성장: brand fortifying), 한편으로는 사라지기도(소멸)한다. 따라서 좋은 브랜드를 선택하여 만들어 내는 일이나 브랜드를 잘 돌보아서 키우는 일(brand building) 모두가 중요하다. 체험마케팅은 바로 브랜드를 잘 관리하여 키우는데 아주 유용한 수단인 것이다. 이를 위해서는 브랜드라는 것이 감각적인, 감정적인, 사고할 수 있는 종합적 가치로서 의미있는 체험을 제공하여야 한다. 즉, 무엇보다 중요한 것은 고객이 브랜드를 통해 총체적 체험을 하게 하는 것이며, 브랜드를 관리하는 사람들은 이에 대한 명확한 이해가 있어야 할 것이다.
참고문헌
김성은 외 1명(2011), 국내 저가 화장품 브랜드에 대한 감성적 경험이 브랜드 관계에 미치는 영향, 복식문화학회
김슬기 외 6명(2005), 저가 화장품 업체의 성공과 발전방향, 충남대학교
박수선(2008), 소비자 특성변인과 마케팅 자극변인이 저가화장품 구매행동에 미치는 영향, 전남대학교
이경전 외 1명(2006), 블루오션의 창출인가? : 미샤, 한국경영정보학회
최금주 외 1명(2005), 초저가화장품의 브랜드 이미지에 관한 연구, 대한화장품학회
한국포장협회(2004), 화장품 시장의 혁명 미샤

키워드

미샤,   마케팅믹스,   화장품혁명,   화장품,   기업