목차
couple Commuication 프로그램의 이해
제 1절 1회 모임 : 자기 자신 돌보기(말하기 기술)
1. 1회모임 : 자기 자신 돌보기
제 2절 2회 모임 : 배우자 배려하기(듣기 기술)
1. 2회 모임 : 배우자 배려하기(듣기 기술)
제 3절 3회 모임 : 갈등 해결하기
1. 갈등 해결하기
제 4절 대화스타일 선택하기
1.대화스타일 선택하기
2. 대화스타일 지도(communication style map)
제 1절 1회 모임 : 자기 자신 돌보기(말하기 기술)
1. 1회모임 : 자기 자신 돌보기
제 2절 2회 모임 : 배우자 배려하기(듣기 기술)
1. 2회 모임 : 배우자 배려하기(듣기 기술)
제 3절 3회 모임 : 갈등 해결하기
1. 갈등 해결하기
제 4절 대화스타일 선택하기
1.대화스타일 선택하기
2. 대화스타일 지도(communication style map)
본문내용
, 가장 잘 실천할 수 있는 대안을 선택함
-행동을 실행할 구체적인 시간과 장소를 정함
7)7단계 : 행동계획 검증하기
-부부 각자가 자신들이 선정한 행동들을 실행하는 것을 상상해 봄
-행동계획을 실행할 수 없다면 무엇이 방해하고 있는지를 점검해보는 것이 필요함
8) 8단계 : 실행한 결과를 평가하기
-행동으로 옮긴 후 자신의 계획을 평가하고 행동이 효과적인지 여부를 판단. 잘 되지 않는 행동들은 다시 반복하지 않아야 함
-결과가 좋고 즐거운 경험이 된다면, 서로를 축하해주고, 해결에 도움을 준 상대 배우자에게 긍정적인 피드백을 주는 것도 잊지 말아야 함
제 4절 대화스타일 선택하기
1.대화스타일 선택하기
-의사소통에는 무엇을 이야기하는가 하는 내용과 어떻게 이야기하는가 하는 스타일(관계)의 두 측면이 있음
- 이 두 가지 모두 자신의 이야기가 어떻게 받아들여지는가에 영향을 미침
2. 대화스타일 지도(communication style map)
-다음의 대화스타일 지도(communication style map)는 이러한 다양한 항목을 보여주고 있는데, 말하는 스타일은 각각 그에 대응하는 듣는 스타일과 짝을 이룸
1)대화스타일 1(일상생활 말하기, 일 중심 말하기 / 습관적 듣기)
-일상생활 말하기는 대화를 처음 시작하거나 끝낼 때 사용하는 것으로, 의도는 상대방과 즐겁게 어울리고 그가 어떻게 지내고 있는가 하는 정도를 아는 것
-일 중심 말하기는 매일 매일의 활동을 수행하는데 일 중심 말하기는 필수적, 업무와 관련된 사항에 초점을 맞춤
-습관적 듣기는 다른 사람과 접촉하거나 즐겁고 사교적인 방법으로 남들과 어울리고자 할 때 흔히 쓰는 방법을 말함
2)대화스타일 2(통제적 말하기, 다툼식 말하기, 앙심품고 말하기 / 대응적 듣기)
-통제식 말하기는 상대방에게 지시, 충고, 설득하고자 할 때 사용하는 자연스러운 스타일을 의미. 통제식 말하기가 주된 대화스타일로 사용될 때 문제가 될 수 있음
-다툼식 말하기는 다른 사람의 태도에서 변화를 억지로 만들어내려고, 부정적, 파괴적 메시지를 보내는 것을 의미. 즉, 표현이 직설적이고 공격적이며 때로는 보복적임
-앙심품고 말하기는 무력한 소극적 저항 방법으로, 상처와 분노를 표현하는 우회적인 대화방법. 사람들은 상황에 대해 직접적인 영향을 미칠 수 없다고 여길 때 대신 이 앙심을 품은 메시지의 방법을 선택함
-대응적 듣기는 서로간의 연결보다는 일방적인 영향력 행사가 더 중요. 상대방을 있는 그대로 이해하지 않고 단지 상대방이 하는 말에 대항할 말을 준비하기까지만 열심히 듣고 그 다음에는 말 도중에 끼어들어 자신의 의견으로 응수함. 즉, 대화의 주도권을 상대방으로부터 빼앗으려고 함
3)대화스타일 3(탐색적 말하기 / 탐색적 듣기)
-아직 확실히 규명되지 않은 모호하고 복잡한 일에서 일어나는 대화를 의미. 이것은 사실을 탐색하고 가능성을 타진해보기 위한 객관적이고 합리적인 대화법으로, 문제를 둘러싼 역동성을 개관해보는데 적합함
-탐색적 말하기
-탐색적 듣기를 통해 문제에 대한 안목과 지식을 넒히며, 오해를 풀고 혼란스러움을 명쾌하게 함
4)대화스타일 4 (솔직히 말하기 / 경청하기)
-솔직히 말하기는 자신과 상대방을 모두 인정하는데서 출발. 시간적으로는 오직 현재의 상황에 주목함. 이 방법은 자신과 상대방이 문제를 긍정적인 방법으로 다루고 두 사람 모두에게 적합한 협동적 행동방침을 고안하도록 함
-경청하기는 상대방이 나를 어느 쪽으로 유도해가든지 간에 상대방의 생각을 그대로 표현하게 해주는 것. 이 방법은 사람과의 긴장을 완화시키고 관계를 형성하고 신뢰를 구축하는 가장 확실한 방법
[그림 9-4] 대화스타일 : 말하기와 듣기
-행동을 실행할 구체적인 시간과 장소를 정함
7)7단계 : 행동계획 검증하기
-부부 각자가 자신들이 선정한 행동들을 실행하는 것을 상상해 봄
-행동계획을 실행할 수 없다면 무엇이 방해하고 있는지를 점검해보는 것이 필요함
8) 8단계 : 실행한 결과를 평가하기
-행동으로 옮긴 후 자신의 계획을 평가하고 행동이 효과적인지 여부를 판단. 잘 되지 않는 행동들은 다시 반복하지 않아야 함
-결과가 좋고 즐거운 경험이 된다면, 서로를 축하해주고, 해결에 도움을 준 상대 배우자에게 긍정적인 피드백을 주는 것도 잊지 말아야 함
제 4절 대화스타일 선택하기
1.대화스타일 선택하기
-의사소통에는 무엇을 이야기하는가 하는 내용과 어떻게 이야기하는가 하는 스타일(관계)의 두 측면이 있음
- 이 두 가지 모두 자신의 이야기가 어떻게 받아들여지는가에 영향을 미침
2. 대화스타일 지도(communication style map)
-다음의 대화스타일 지도(communication style map)는 이러한 다양한 항목을 보여주고 있는데, 말하는 스타일은 각각 그에 대응하는 듣는 스타일과 짝을 이룸
1)대화스타일 1(일상생활 말하기, 일 중심 말하기 / 습관적 듣기)
-일상생활 말하기는 대화를 처음 시작하거나 끝낼 때 사용하는 것으로, 의도는 상대방과 즐겁게 어울리고 그가 어떻게 지내고 있는가 하는 정도를 아는 것
-일 중심 말하기는 매일 매일의 활동을 수행하는데 일 중심 말하기는 필수적, 업무와 관련된 사항에 초점을 맞춤
-습관적 듣기는 다른 사람과 접촉하거나 즐겁고 사교적인 방법으로 남들과 어울리고자 할 때 흔히 쓰는 방법을 말함
2)대화스타일 2(통제적 말하기, 다툼식 말하기, 앙심품고 말하기 / 대응적 듣기)
-통제식 말하기는 상대방에게 지시, 충고, 설득하고자 할 때 사용하는 자연스러운 스타일을 의미. 통제식 말하기가 주된 대화스타일로 사용될 때 문제가 될 수 있음
-다툼식 말하기는 다른 사람의 태도에서 변화를 억지로 만들어내려고, 부정적, 파괴적 메시지를 보내는 것을 의미. 즉, 표현이 직설적이고 공격적이며 때로는 보복적임
-앙심품고 말하기는 무력한 소극적 저항 방법으로, 상처와 분노를 표현하는 우회적인 대화방법. 사람들은 상황에 대해 직접적인 영향을 미칠 수 없다고 여길 때 대신 이 앙심을 품은 메시지의 방법을 선택함
-대응적 듣기는 서로간의 연결보다는 일방적인 영향력 행사가 더 중요. 상대방을 있는 그대로 이해하지 않고 단지 상대방이 하는 말에 대항할 말을 준비하기까지만 열심히 듣고 그 다음에는 말 도중에 끼어들어 자신의 의견으로 응수함. 즉, 대화의 주도권을 상대방으로부터 빼앗으려고 함
3)대화스타일 3(탐색적 말하기 / 탐색적 듣기)
-아직 확실히 규명되지 않은 모호하고 복잡한 일에서 일어나는 대화를 의미. 이것은 사실을 탐색하고 가능성을 타진해보기 위한 객관적이고 합리적인 대화법으로, 문제를 둘러싼 역동성을 개관해보는데 적합함
-탐색적 말하기
-탐색적 듣기를 통해 문제에 대한 안목과 지식을 넒히며, 오해를 풀고 혼란스러움을 명쾌하게 함
4)대화스타일 4 (솔직히 말하기 / 경청하기)
-솔직히 말하기는 자신과 상대방을 모두 인정하는데서 출발. 시간적으로는 오직 현재의 상황에 주목함. 이 방법은 자신과 상대방이 문제를 긍정적인 방법으로 다루고 두 사람 모두에게 적합한 협동적 행동방침을 고안하도록 함
-경청하기는 상대방이 나를 어느 쪽으로 유도해가든지 간에 상대방의 생각을 그대로 표현하게 해주는 것. 이 방법은 사람과의 긴장을 완화시키고 관계를 형성하고 신뢰를 구축하는 가장 확실한 방법
[그림 9-4] 대화스타일 : 말하기와 듣기
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