[경영정보관리] 경영정보의 개념, 정보시스템의 개발과 유형 및 실행

소개글

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목차

경영정보의 관리

Ⅰ. 경영정보의 개념

Ⅱ. 정보시스템의 유형

1. 거래처리시스템(TPS)
2. 사무자동화시스템(OAS)
3. 경영정보시스템(MIS)
4. 의사결정지원시스템(DSS)
5. 전략정보시스템(SIS)

Ⅲ. 정보시스템의 개발

1. 시스템분석
2. 시스템설계
3. 실행단계
4. 유지보수

Ⅳ. 정보시스템의 실행

1. 정보시스템의 실행상 문제점
1) 조직의 저항
2) 보안문제
2. 정보시스템의 문제점 극복

본문내용

어지게 된다. 필요한 전산요원들이 충원되고 필요한 조직구조의 변화가 나타나게 된다.
4. 유지보수
이와 같은 일련의 과정을 거쳐서 개발된 정보시스템은 운영 및 유지보수활동을 통해서 소기의 역할을 수행하며, 문제점이 있으면 피드백과정을 통해서 발전해 나가게 된다. 유지보수란 운용 중에 발견된 결점들을 수정하고 환경의 변화에 따라 보완해 가면서 시스템의 기능을 향상시켜 나가는 것을 의미한다.
IV. 정보시스템의 실행
조직의 경영활동을 처리하는데 점점 더 많이 컴퓨터를 활용하고 있다. 그렇다고 무조건 정보시스템을 구축해서는 안 된다. 경영자들은 정보시스템의 설계나 설치에 나타날 수 있는 문제들을 인식하여야 한다.
1. 정보시스템의 실행상 문제점
새로운 정보시스템을 도입하는데 따르는 문제점에는 조직의 저항과 보안의 문제이다.
1) 조직의 저항
조직의 저항에 따라 영향을 미칠 수 있는 5가지 요인을 지적하면,
* 정보시스템이 기존의 부서간 경계의 변화를 일으키지 않는가?
* 정보시스템은 비공식적인 시스템을 변화시키는가?
* 정보시스템이 개인의 특정한 특성을 변화시키는가?
* 정보시스템은 조직의 문화에 부합하는가?
* 어떻게 변화가 계획 되고 실행되는지 ?
이와 같은 정보시스템의 집행과 관련된 분야에서 유발되는 욕구불만은 공격, 투사, 그리고 회피의 행위로 나타난다.
2) 보안문제
정보시스템의 실행에서 유의해야 할 다음의 문제는 보안문제이다. 정보를 집중적으로 관리할 때는 보안이 그다지 심각한 문제는 아니나 정보가 많은 사람들에 의해 분산되어 관리되면 정보가 외부로 유출되거나, 고의적으로 혹은 실수로 훼손될 가능성이 높아지게 된다. 그러므로 이에 대한 대책을 세워 컴퓨터 사용에 대한 지침과 중요한 소프트웨어의 보관과 사용은 암호를 사용하는 등의 필요한 조치를 취해야 한다.
2. 정보시스템의 문제점 극복
경영자가 정보시스템을 실행하는 과정에서 수반되는 문제점들을 해소하기 위해서는 다음과 같은 요인들이 고려되어야 한다.
처음부터 정보시스템의 설계와 실행과정에 사용자를 참여시켜 수용가능성을 높이도록 사용자 지향적이어야 한다.
정보시스템 실행과정에서 발생할 수 있는 대부분의 문제는 사용자를 정보시스템 개발팀 에 참여시킴으로써 최소화할 수 있을 것이다.
사용자는 물론 정보시스템 개발팀의 구성원 간에 효과적인 의사소통 통로를 확보해 둠으로써 이해와 문제의 완화에 기여한다.
새로운 정보시스템의 도입은 성과측정방법의 수정이 따르게 된다.
따라서 그 정보시스템에 따른 새로운 평가절차나 표준이 요구될 때 그에 상응한 성과와 자극제가 마련되지 않으면 안 된다.
컴퓨터는 이용자에게 일들을 대행해주고 신속 정확하게 처리할 수 있게 해주었다는 사실 그 자체가 경영자에게 심리적 불안이 되고 있다. 그러한 불안감을 감소시키는 한 가지 방법은 컴퓨터시스템이 극복해 줄 수 있는 도전들이 어떠한 것인가를 통보하는 것이다. 즉, 정보시스템 에 의해 정보를 보다 창조적 이고 생산적인 방법으로 활용할 수 있게 함으로써 해방시켜 줄 수 있게 되었다는 사실을 주지시킬 필요가 있다.

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