(사회복지행정) 인적자원관리 요약정리

소개글

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목차

1. 인사관리
2. 직원능력 개발
3. 슈퍼비젼
4. 동기부여
5. 직무평가
6. 직무만족과 소진

본문내용

, 보상)에 대해 느끼는 매력에 달려 있다
5. 직무평가 : 직원승진 → 동기부여/보상
1) 직무능력평가 도구의 유형
①도표평정식
-세로축에는 평가의 요소를 나열하고 가로축으로 각각의 요소에 대해 등급으로 평가
-단점 : 직위 간 직무차이를 구별하지 못함, 일반적인 평가에 머무름
②개조서열식
-각각의 평가요소에 대해서 모든 직원을 등급별로 분류(최하에서 최상)
-단점 : 지나친 경쟁유발, 구체적인 평가에는 한계
③이분비교식 : 평가요소에 대해 평가하는 직원과 비슷한 직위의 다른 사람과 비교하여 상대적인 평가를 함, 평가요소가 구체적인 장점
④강제배분식 : 많은 사람들을 평가할 때 강제적으로 등급별 비율을 정해서 상대평가를 함
⑤중요사건평가식 : 특별히 좋은 사건과 바람직하지 못한 사건을 기록함
⑥행동계류평정식 : 중요사건을 전문가를 이용한 델파이법을 통해 그 사건과 관련된 행 동의 효과성에 대해 평가(타당성이 높은 기법이지만 시간과 노력이 많이 소요)
6. 직무만족과 소진
소진 : 열성 → 침체 → 좌절 → 무관심
역량강화 : 사람, 조직, 지역사회가 자신들의 주변 일들에 대한 통제성을 획득하고 기관 이나 사회의 민주적 과정에 관여하는 기제 또는 과정

키워드

사회복지행정,   인적자원관리,   사회복지인적자원,   인적자원,   요약정리