효과적인 커뮤니케이션(Communication)의 기법과 커뮤니케이션(Communication)의 장애요인과 개선방법

소개글

효과적인 커뮤니케이션(Communication)의 기법과 커뮤니케이션(Communication)의 장애요인과 개선방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 효과적인 커뮤니케이션(Communication)의 기법
(1) 보충설명(following up)
(2) 통제된 정보흐름(regulating information flow)
(3) 피드백 활용(utilizing feedback)
(4) 감정이입(empathy)
(5) 반복(repetition)
(6) 상호신뢰 조성(encouraging mutual trust)
(7) 적시성(effective timing)
(8)단순화된 언어(simplifying language)
(9) 적극적인 경청(effective listening)
(10) 소문의 활용(using the grapevine)
(11) 레드필드(C.E Redfield)의 효과적인 커뮤니케이션의 운영상의 원칙
2. 커뮤니케이션(Communication)의 장애요인과 개선방법
◆장애요인
◆개선방법

본문내용

키워드

효과적인 커뮤니케이션,   Communication의 기법,   커뮤니케이션,   Communication의 장애요인