[사회복지실천기술론] 면접 기술과 의사소통의 기술 - 듣는 기술, 질문기술, 관찰기술(비언어적 행동의 이해), 해석기술, 정보제공기술, 기타 면접기술들, 종결기술

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[사회복지실천기술론] 면접 기술과 의사소통의 기술 - 듣는 기술, 질문기술, 관찰기술(비언어적 행동의 이해), 해석기술, 정보제공기술, 기타 면접기술들, 종결기술 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 듣는 기술
1) 짧은 즉각적 반응(minimal prompts)
2) 강조 반응(accent responses)
3) 환언(paraphrasing)
4) 감정의 반영(reflection)
5) 명확화(clarification)
6) 요약하기(summarizing)
7) 정보주기 혹은 교육
8) 대응/직면/대결

2. 질문기술
1) 개방형 질문 대 폐쇄형 질문
2) 질문이 적절한 상황
3) 유용한 질문의 예
4) 피해야 할 질문

3. 관찰기술(비언어적 행동의 이해)
1) 클라이언트의 비언어적 행동의 관찰
2) 사회복지사의 비언어적 의사소통

4. 해석기술
1) 해석의 목적
2) 해석 시 주의사항

5. 정보제공기술
1) 정보제공기술 방법
2) 조언(advice)을 줄 때 주의사항

6. 기타 면접기술들

7. 종결기술

참고문헌

본문내용

키워드

면접 기술,   의사소통의 기술,   듣는 기술,   질문기술,   관찰기술,   해석기술,   정보제공기술,   기타 면접기술들,   종결기술,   비언어적 행동