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집단지성이란 다수의 개체들이 서로 협력하거나 경쟁을 통하여 얻게 된 지적 능력의 결과로 얻어진 집단적인 능력을 일컫는 용어라고 한다. 이 개념은 미국의 곤충학자로부터 시작되었다고 하는데 개미가 단체로 협동을 하여 어마한 개미집을 창출하는데 개별 낱개의 개미의 존재는 매우 미소하나 집단 즉 군집으로 협동했을 때 엄청난 지능체계를 이루어낸다는 것에서 유래한다.
그 사례를 보자면 하루가 다르게 달라지는 세상의 지식을 수억의 사람들이 매시간 업데이트하여 새로운 지식을 창출하고, 공감대를 형성하여 함께 만들어가는 위키피디아를 보면 알 수 있다. 이것은 우리가 수업시간에 배운 웹 2.0의 특징을 가장 잘 나타내주는 것이라고 할 수 있겠다.
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