서번트리더십

소개글

서번트리더십에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 주제 선정 이유 및 목적


2) 기업경영과 경영자에 대한 고찰
2-1). 현대사회의 특징
2-2). 기업경영의 패러다임 변화
2-3). 기업경영자의 변화된 역할


3) 서번트 리더십에 대한 고찰
3-1). 서번트 리더십의 정의
3-2). 서번트 리더의 특징
3-3). 서번트 리더의 가치와 행동규범
3-4). 서번트 리더십의 방향


4) 사례연구
4-1). 서번트 리더십 적용기업의 해외 사례
4-2). 서번트 리더십 적용기업의 국내 사례
4-3). 서번트 리더십을 실천하는 리더들


5) 결 론


6) 참고 문헌

본문내용

1) 주제 선정 이유 및 목적

피터드럭커(P.Drucker)는『미래경영(Managing for the Future)』에서 지식시대에서는 기업내에서 상사와 부하의 구분도 없어지며, 지시와 감독이 더 이상 통하지 않을 것이라고 하였다.

리더십 연구가들은 21세기 지식시대에 기업이 계속해서 생존•발전하기 위해서는 새로운 패러다임에 대한 리더십 이론으로 변혁적 리더십, 자율적 리더십, 슈퍼(Super) 리더십, 그리고 서번트(Servant) 리더십이 제시되고 있다.

본 프로젝트 활동 주제로 전통적 리더십 모델들의 대안 중의 하나인 서번트 리더십(Servant Leadership)에 대한 연구를 통해서 서번트 리더십에 대한 이해와 기업경영활동에 바람직한 리더십상을 제시하고자 한다.


2) 기업경영과 경영자에 대한 고찰

2-1) 현대 사회의 특징

<급격한 기술변화>
* 기술의 발달, 특히 자동화(automation)의 기술이 급속도로 발전한다.
* 커뮤니케이션 기술의 진보는 조직이 서로에 대해 의존하는 정도를 크게 만들고 빠른 정보의 전달도 가능케 한다.
* 인간은 신속한 적응에 필요한 새로운 능력을 끊임없이 요구 받고 있다.
* 자동화에 따른 직업상실의 우려, 신 문명에 대한 무지, 비인간화의 위협 등의 불안을 경험한다.

<경제 중심의 세계화>
* 정치적, 사회적, 경제적, 지적인 흐름에 있어 국가간 상호 의존하는 정도가 증대되고 기존의 국경을 경계로 한 소유권의 구분이 모호해지고 있다.
* 국가 단독의 정책수립 및 표준제정이 어렵다.
* 경제이익을 중심으로 한 경쟁이 심화되고 거대한 하나의 시장이 형성된다.
* 각국의 정보가 빠르게 공유되고 있다.

<지식 기반 사회>
* 정보와 지식이 사회의 가장 중요한 재화로 기능 하여 인간의 사회적 경제적 생활 양식에 혁신적인 변화가 발생하는 사회이다.
* 지식이 경제의 가장 핵심적인 자원이 되고, 사회를 변화시키는 원동력이 된다.
* 사람들에게 더 높은 교육수준을 요구하며 정신적 만족, 삶의 질을 중시하는 경향으로 나아간다.
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2-2) 기업경영의 패러다임 변화
◆ 경영 패러다임의 변화 - 변화의 선결 조건
경영 패러다임이란 무엇인가 ?
패러다임이란 현상이나 사물을 이해하는데 있어 독특한 규칙이나 사고의 체계(kuhn, 1962) 를 말한다. 이는 전형적인 사고의 틀 또는 패턴을 말하는 것으로 패러다임 변화에 의해 지배적인 가치판단 기준과 문제해결 방식 변화하게 된다.
마찬가지로 경영 패러다임이란 특정시대의 기업경영에서 나타나는 수많은 현상들을 이해하는 틀이다. 환경 변화는 새로운 경영패러다임의 변화를 초래하며 결국 지배적인 가치판단 기준 및 성공적 기업경영을 위한 원리 (문제해결방식)의 변화를 요구하게 된다. 결국 기업이나 개인이나 과거의 패러다임 파괴없이 근본적 혁신은 불가능하다.
최근 우리 기업들은 과거 규모만 키우면 된다는 사고 방식에서 이제는 안정적인 재무구조를 구축하기 위한 혁신을 단행하고 있다. 이는 과거와 다른 글로벌 스탠더드에 적합한 기업구조를 갖추어야 살아남는다는 기존 패러다임의 파괴에서 온 것이다.
◆ 변화와 혁신에 적합한 21세기형 경영 패러다임
먼저 21 세기 초일류기업은 어떤 모습일지 기업목표, 사업구조, 기업경영, 기업조직, 기업문화, 기술개발, 다음 여섯 가지 측면을 통해 정리해봤다.
첫째. 기업 목표
- 기업 규모의 확장에서 기업 가치 극대화로 전환
- 고객 창출과 고객관계관리(CRM)를 통한 단기이익과 장기 성장 / 번영 추구
둘째. 사업구조
- 선택과 집중에 의한 차별화된 경쟁력 확보
- 세계 1, 2위를 할 수 있는 핵심 사업을 발굴
- 고객관계관리(CRM) 중심의 마케팅과 고객평생 가치 극대화
- 매출위주의 성장에서 수익성 위주의 질적 성장을 추구하는 가치 경영
- 고정자산 중심에서 무형 자산 중심으로 변화
- 핵심역량의 확보와 강화
셋째. 기업경영
- 오너 중심의 기업 경영에서 이해관계자(Stockholder) 중심의 경영
- 윤리 경영, 책임경영
- 사회적 공헌과 책임을 중시
넷째. 기업조직
- 벽이 없는 여린 네트워크 조직
- 프로세스 중심의 유연한 팀제
- 지원중심의 간소한

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