인터넷 광고, 인터넷광고 유형 및 특성, 인터넷광고 사례 및 문제점

소개글

인터넷 광고, 인터넷광고 유형 및 특성, 인터넷광고 사례 및 문제점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인터넷 광고의 의미

2. 인터넷 광고의 유형

3. 인터넷 광고의 사례

4. 인터넷 광고의 특성

5. 인터넷 광고의 효과 측정

6. 인터넷 광고의 문제점과 해결책

7. 인터넷 광고의 Creative 전략

본문내용

)무제한적인 정보전달 능력/정보지향성
-소비자가 원하는 정보를 무제한으로 제공해 소비자의 만족도를 크게 높인다.
-소비자 스스로 정보를 탐색하므로 보다 적극적이고 능동적인 정보처리가 가능하다.
-다양한 영상과 음향을 이용해 정보를 자유로운 형식으로 제공, 타 매체에 비해 광고를 쉽 게 이해하도록 돕는다.
(2)목표집단 도달 정확성
-타깃 소비자들이 즐겨 사용하는 사이트에 배너광고를 제시, 이메일 등을 통해 정보를 제공 한다.
-특정 소비자가 특정 사이트에 의도적으로 방문하게 되므로 광고를 접하는 소비자의 동질 성과 광고주가 원하는 타깃 소비자에게 접근할 가능성이 매우 높다.
(3)시간과 공간의 무제한성
-시공간의 제약이 없어 24시간 내내 전 세계의 소비자를 상대로 광고가 가능하다.
(4)높은 상호작용성
-전통적 매체와 달리 쌍방향성을 가지고 있어 고객과 광고주간의 상호 커뮤니케이션이 원 활하며 고객과 브랜드 간의 관계 형성 및 관리에 유용하다.
(5)높은 비용대비 효과
-제작비용이나 매체 집행 비용이 타 광고매체에 비해 매우 저렴하고 광고효과는 큰, 비용 대비 효율성이 높은 광고매체이다.
(6)광고노출 효과측정의 용이성
-소비자의 광고에 대한 노출여부를 인터넷 이용 내용을 저장하는 파일을 통해 명확히 알 수 있다.
(7)사용자 체험
-상품 탐색 후 구매로 바로 연결될 수 있기 때문에 브랜드에 대한 정보와 체험이 동시에 이루어질 수 있다.
5. 인터넷 광고의 효과측정
-인터넷 광고의 효과는 광고 효과의 세 가지 영역 (노출 효과, 심리적 효과, 행동 효과)中 노출 효과에 관심을 두고 논의된다.
※인터넷 광고가 타 매체에 비해 돋보이는 특징-인터넷 이용자의 인터넷 광고노출 기록 을 통해 인터넷 광고의 노출효과를 정확히 측정 가능하다.
▶인터넷광고의 효과 측정 방법
⑴웹사이트 중심 방법: 웹사이트 서버의 로그 파일에 대한 분석을 통해 광고 효과를 측정하 는 방법이다.
*히트 수(Hits Count)
-가장 기초적인 효과 측정 데이터로서 클라이언트(Client)와 서버(Server)간의 접촉기록을 표시하는 단위이다.
*브라우저 수(Browser Count)
-웹사이트에 접속한 컴퓨터의 수를 측정한다.
*방문(Visit/Session)
-비지트(Visit)는 1인의 사용자에 의해서 연속적으로 서버에 대한 요청(Request)이 이루어 지는 것이다.
*표출 수(Impression Count/Exposure)
-실질적으로 광고 배너가 들어있는 웹 페이지가 노출된 수를 말하여, 웹 방문자가 회사의 로고나 광고를 본 횟수를 측정한다.
*클릭 수(Ad Click Count)
사용자가 광고주에게 추가정보를 요청하기 위해서 배너 광고를 클릭하는 횟수이다.
*지속시간(Duration Time)
특정 인터넷광고의 웹페이지에 머물러 있는 평균시간을 의미한다.
⑵이용자 중심 방법: 웹 이용자를 표본 추출하여 각 이용자의 기록을 분석하는 방법이다.
6. 인터넷 광고의 문제점과 해결책
첫째, 매체의 공신력이 기존의 매스미디어에 비해 낮다. TV나 신문광고의 집행에 비해 인터넷 광고는 공신력과 진입 장벽이 상대적으로 낮은 편이다. 예컨대 매체 비용은 상대적으로 저렴할 수 있지만 그 파장효과가 매스미디어와 비교하기가 어렵다.
둘째, 인터넷에는 웹 사이트가 무수히 존재하고 이를 이용하는 고객층 또한 넓게 분산되어 있다. 따라서 기업의 목적과 의도에 알맞은 매체를 선택하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 이용자들은 인터넷에 지나치게 많은 매체가 존재한다는 사실을 클러스터(cluster)로 인식하기도 한다.
셋째, 매일 엄청난 양의 새로운 콘텐츠나 사이트가 등장하고 사라져간다. 따라서 인터넷 이용자들은 매체에 접근할 때 의무감이 적고 선택권은 많아지게 된다. 따라ㅓ 기업은 제품뿐만 아니라 콘텐츠의 지속적인 업데이트나 커뮤니티 형성에 더욱 노력을 기울여 고객을 창출하고 유지하도록 해야 한다.
넷째, 일단 동일한 이용자에게 같은 배너가 두 번 이상 노출되면 다시 클릭하지 않는 ‘배너 번아웃(Banner Burn-Out)’ 현상이 발생한다. 따라서 배너는 한시적이며 단기적이다.
이러한 문제를 해결하기 위해서는 인터넷의 특성에 보다 밀착하면서 매스미디어와의 연계성을 강화하는 한편 매체별로 다른 콘텐츠를 제공할 필요가 있다. 또한 콘텐츠의 업데이트 주기를 조절하거나 효과적인 크리에이티브 전략과 매체 전략을 수립해 이용자들의 관심을 환기하고 고객을 위한 실제적인 편익을 제공해야한다.
7. Creative 광고 전략
(1)간접적으로 광고한다.
▲농촌진흥청의 ‘촌스러워 고마워요’ 아고라 캠페인
다음 아고라는 사람들이 많이 모이기 때문에 마케팅 하기에 매력적인 공간이지만 상업적인 접근을 받아드리려 하지 않는 경향이 크다. 그런데 농촌진흥청에서 청원 운동을 벌이는 ‘촌스러워 고마워요’ 캠페인을 통해서 소비자에게 간접적으로 접근하여 자연스럽게 광고 효과를 얻었다.
(2)스토리텔링 기법으로 사용자의 주목을 끈다.
배너 밑에 클릭 버튼을 누르면 남자와 여자가 일상적인 대화들을 나눈다. 계속 클릭해도 별 내용도 없고 화려한 효과도 없이 대화면 끝없이 이어지지만 사람들은 무의식적으로 계속 클릭하게 된다. 제품을 직접적으로 광고하고 있지는 않지만 스토리를 제공함으로써 사람들의 시선을 오랫동안 끌어 광고 효과를 얻은 사례이다.
▲프링글스의 배너 광고
(3)SNS 광고를 활용한다.
▲‘델’과 ‘스타벅스’의 SNS 광고
델은 트위터 계정을 만든지 2년 만에 650만 달러의 매출을 트위터를 통해 발생시켰다. 기업 블로그에 이어 이데 아고라 성격의 아이디어 스톰까지 확대하였다. 소셜 미디어 채널 간의 연계가 가능하도록 하여 사용자들의 피드백을 얻으면서 의견을 공유했다.
스타벅스는 현재 6명으로 구성된 소셜미디어팀을 통해 홈페이지, 블로그, 트위터 등을 운영하고 있다. 2008년 10월 페이스북 계정을 만들면서 시작해서, 트위터까지 영역을 넓혔다. 페이스북은 고객들에게 응답하는 방식으로 운영하는 반면, 트위터에서는 매장 커피 분쇄기의 날을 새로 갈았다거나, 메뉴의 변경 사항 같은 것을 바리스타가 직접 올린 트윗으로 볼 수 있다.

키워드

인터넷쇼핑몰,   인터넷 광고의 문제점,   인터넷 광고의 효과,   인터넷 광고의 사례,   인터넷,   인터넷 광고,   광고,   인터넷 광고의 특성