품질관리에 대해서

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품질관리에 대해서에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

품질 관리란, 제품의 품질에 대하여 표준을 정하고, 그 표준이 유지되고 향상될 수 있도록 관리•통제하는 활동이다.
품질 관리를 잘못하게 되면 여러 가지 비용이 발생한다. 예를 들면,고객으로부터 제품의 반납, 교환, 수리, 재작업 및 고객의 불평에 따른매출 감소, 클레임 등이다. 이로 인해 막대한 노동력과 불필요한 비용이추가로 들어 생산성이 떨어진다. 불량 제품은 아무리 많이 생산되더라도 팔리지가 않는다. 그러므로 품질 관리를 잘하여 불량품이 감소하고양질의 제품 생산이 증대될수록 원가가 절감되므로 낮은 가격에 제품을판매할 수 있다. 또, 제품에 대한 소비자의 만족도가 높아지고 수요가 촉진되어 판매가 증가되어 그에 따른 이익이증대된다.

키워드

품질,   관리,   통제,   품질관리