목차
커피전문점의 성장배경
국내커피시장의 현황
국내커피브랜드 - 카페베네
해외커피브랜드 - 스타벅스
스타벅스 vs 카페베네 1ROUND
스타벅스 vs 카페베네 2ROUND
SWOT 분석
최후의 승자?
개선방향
Q&A
국내커피시장의 현황
국내커피브랜드 - 카페베네
해외커피브랜드 - 스타벅스
스타벅스 vs 카페베네 1ROUND
스타벅스 vs 카페베네 2ROUND
SWOT 분석
최후의 승자?
개선방향
Q&A
본문내용
스타벅스의 사명
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.
우리의 커피
우리의 고객
우리의 매장
스타벅스의 마케팅 전략
오감마케팅
미각, 후각, 청각, 시각, 촉각을 모두 자극하는 마케팅 전략
미각 : 전 세계 어디서 먹더라도 동일한 맛을 내도록 함
후각 : 오픈 전날 내내 커피를 끓임으로써 매장 가득 향을 배게 함
청각 : 음반사를 하나 인수하여 매장에서 들을 수 있는 음악만을 제작
시각 : 안과 밖이 시원하게 들여다보이는 통유리로 된 매장
촉각 : 대리석 또는 카페트를 깔아놓은 매장 바닥, 나무로 된 테이블과 푹신한 소파 그리고 골판지재질의 컵 손잡이 등을 사용
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.
우리의 커피
우리의 고객
우리의 매장
스타벅스의 마케팅 전략
오감마케팅
미각, 후각, 청각, 시각, 촉각을 모두 자극하는 마케팅 전략
미각 : 전 세계 어디서 먹더라도 동일한 맛을 내도록 함
후각 : 오픈 전날 내내 커피를 끓임으로써 매장 가득 향을 배게 함
청각 : 음반사를 하나 인수하여 매장에서 들을 수 있는 음악만을 제작
시각 : 안과 밖이 시원하게 들여다보이는 통유리로 된 매장
촉각 : 대리석 또는 카페트를 깔아놓은 매장 바닥, 나무로 된 테이블과 푹신한 소파 그리고 골판지재질의 컵 손잡이 등을 사용
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