[비용품질곡선] 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위 (곡선의 구조와 의미, 곡선을 활용한 비교 사례, 비용-품질 곡선의 의미와 한계점)

소개글

[비용품질곡선] 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위 (곡선의 구조와 의미, 곡선을 활용한 비교 사례, 비용-품질 곡선의 의미와 한계점)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

비용-품질 곡선과 경쟁우위

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 비용/품질 곡선

1. 곡선의 구조와 의미
2. 곡선을 활용한 비교 사례
3. 비용/품질 곡선의 의미와 한계점

본문내용

생산하는 다른 경쟁 기업들은 곡선 안쪽
에 있는 기업으로 더 낮은 품질의 제품을 생산함을 알 수 있다. 이렇듯 A
와 C기업은 각각 품질과 비용 측면에서 우위를 갖고 있는 기업임을 알 수
있다. 그렇다면 B기업은 어떤가? B기업은A기업만큼의 품질을 제공하지도
못하고 C기업만큼 저렴하게도 생산하지 못하는 중간 정도의 위치에 있다.
그렇지만 B기업은 A기업보다는 저렴한 제품을 원하면서 C기업보다는 높은
품질을 원하는 고객을 확보할 수 있다.
만약 이런 위치가 많은 고객들을 유치할 수 있다면 가장 수익성이 높은
위치가 될 수도 있다. 따라서 정리하면 항상 최고의 고품질 제품을 추구하
는 전략이나 최저의 비용절감을 추구하는 전략이 절대적인 경쟁우위라고
말할 수는 없다는 점이다. 적정한 품질 수준과 비용 수준을 유지하는 것도
시장에서 충분한 경쟁우위를 확보할 수 있다는 점이다.
아래의 그림에서 D를 보자. D기업은 A기업에 비해서 비용은 저렴하다.
따라서 A제품을 비싸게 생각하여 다른 제품을 찾는 사람들에게 C제품 보
다는 품질이 뛰어나므로 충분히 팔릴 가능성이 있다. 따라서 B기업 제품과
의 경쟁이 가능할 것이다. 그러나 D제품은 B제품보다 품질도 가격 면에서
도 떨어질 것이기 때문에 B제품을 알게 되면 D제품을 선택하는 고객들은
없게 될 것이다. 따라서 D는 시장에서 실패할 운명이다. 아래 그림에서 사
각형의 영역에 해당하는 기업들은 모두 B와의 경쟁에서 이길 수 없는 기업
들이라고 볼 수 있다.
기업 A, B, C, D의 비용 품질 곡선
그렇다면 D와 같은 기업들은 영원히 시장에서 살아남을 수 없을 것인가?
살아남을 수 있는 상황이 한 가지 있다. 처음에 A, C, D기업만이 존재하는
경우 시장 외적인 요인에 의해서 B기업이 시장에 진입하지 못하는 경우를
생각할 수 있다. 이 경우에는 D기업은 앞서 설명했던 것처럼 A보다는 저렴
한 가격을 C보다는 높은 품질을 제공함으로써 시장에서 살아남을 수 있게
된다. 그러나 이런 상황은 그다지 안정적이지 못한 것이 B기업이 어떻게든
시장에 진입하게 되는 순간 앞서 설명했듯이 D는 매우 위험해진다. 그리고
A, C 중에서 어느 한 기업이 B의 위치로 이동하거나 혹은 새로운 상품 라
인을 추가하여 B위치의 상품을 생산한다면 마찬가지로 D기업은 살아남기
힘들게 된다. 이런 상황이 충분히 가능한 것은 A, C 모두 시장 내 경쟁 기
업의 수가 줄어드는 것이 시장에서의 이윤을 늘릴 수 있는 기회이기 때문이
다. 따라서 이런 D기업과 같은 위치를 "stuck in the middle"이라 하여 어중
간한 위치에 놓여있다고 한다.
보통 이런 어중간한 위치를 말할 때 A만큼의 높은 품질도 아니고 C 만큼
의 저렴한 비용의 생산도 못하는B기업을 말하는 경우가 있는데 이는 잘못
된 표현이다. 비용/품질 곡선 상에 위치하는 기업들은 항상 비용/품질 관점
에서 가장 효율적으로 생산하고 있는 기업이고 D와 같이 곡선 안쪽에 있는
기업은 언제든지 곡선 상에 위치하는 타 기업(B의 등장 혹은 A나 C의 B
위치로의 이동)에 의해서 생존이 어렵게 될 수 있기 때문에 이런 기업을
"stuck in the middle"이라고 한다.
3) 비용/품질 곡설의 의미와 한계점
비용/품질 곡선은 현 기업의 위치를 파악하여 경쟁우위에 대한 평가를 해
볼 수 있다. D위치의 기업은 C와 비교했을 때 약간의 품질 상의 우위가 있
을 뿐 비용 상에는 매우 열등함을 알 수 있다. 또한 B기업과 비교했을 때에
는 품질이나 비용상의 열등함이 있는 것을 알 수 있다. 따라서 이런 위치에
있는 기업은 획기적인 비용 및 품질의 개선이 필요하다.
또한 새로운 기업의 진입 전략에도 활용할 수 있다. A와 C만 시장에 존
계하는 경우에는 B기업의 위치로 진입하여 아직 개척되지 않았던 시장에
진입할 수 있다. 또한B의 위치는 경쟁자와 될 수 있으면 밀리 떨어져 있고
싶어 하는 A와 C 입장에도 바람직한 선택이라고 볼 수 있다.
그러나 위의 곡선은 다양한 품질과 비용 조합의 제품을 제시하기는 하나
시장 수요의 분포를 나타내는 것은 아니기 때문에 시장 진입에 절대적인 정
보로 활용하는 데는 한계가 있다. 예를 들어 현재 A와 C의 위치가 기업의
내부 사정에서 그런 위치를 잡은 것이 아니라 B의 위치의 시장 수요가 매
우 적기 때문에 잡은 것이라면 B로 진입하는 것은 올바른 선택이 될 수 없
다. 즉 비용/품질 곡선은 이런 점에서 한계점을 갖고 있기 때문에 절대적인
기준으로 활용할 수는 없다.

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