(스트레스관리) 일 관련 스트레스문제, 스트레스의 개념, 일 관련 스트레스 모형

소개글

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목차

스트레스 관리

I. 일 관련 스트레스 문제

II. 스트레스의 개념

III. 일 관련 스트레스 모형

․ 직업적 스트레스 유발요인
․ 개인차(Individual differences)

본문내용

보여 주고 있다.
여기에는 강인성(hardiness), 사회적 후원(social support), 연령, 교육, 직업, 인종, 부정적 감정상태(negative affectivity), 그리고 Type A 행동패턴 등이 포함된다. Type A 행동패턴은 경쟁적인 성취노력, 과장된 시간 긴박감, 공격성과 적대감 등의 특징을 갖는 것으로 알려져 있다. 이와는 대조적으로 Type B 행동패턴을 가진 사람은 Type A의 사람보다 덜 서두르고(less hurried), 덜 공격적이며, 덜 적대적인 특징을 나타낸다. 3,500명의 사람들을 대상으로 한 어떤 종단적 연구는 Type A의 사람들이 Type B의 사람들보다 심장질환 가능성이 두 배, 2차 심장발작 가능성이 5배, 치명적 심장 발작 가능성이 2배임을 밝혀 주고 있다. 일반적으로 Type A의 사람들은 Type B보다 스트레스를 받기가 더 쉬운데, 특히 질적인 작업 과부하 혹은 역할 모호성 때문에 야기되는 불확실성에 제대로 대처하지 못하는 데서 오는 스트레스를 더 크게 받을 수 있는 것으로 밝혀지고 있다 Type A의 사람들은 일을 빨리 처리하려고 하기 때문에 일이 진행되는 도중에 발생하는 예기치 못한 방해에 대해서 충분한 시간을 배정하지 않는 것이 보통이고, 그 결과 예기치 못한 사건에 직면했을 때 극단적인 긴장과 불안을 경험하게 된다. Type A의 행동패턴은 관리자가 승진하는 데는 도움이 되지만, 인내력, 모호성에 대한 포용력, 광범위한 문제에 대한 관심 등의 능력이 요구되는 최고 경영자가 효과적으로 업무를 수행하는 데는 바람직하지 않을 수 있다.

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