사회복지실천기술론_ 면담준비단계의 기술과 면담 시작 기술

소개글

사회복지실천기술론_ 면담준비단계의 기술과 면담 시작 기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 면담준비단계의 기술
1) 면담 준비단계의 의의와 과제
2) 면담 준비의 방법
3) 면담 준비 기술

2. 면담 시작 기술
1) 첫 면담에 대한 불안 수용
2) 면담의 시작
3) 면담 관련 염두 사항

참고문헌

본문내용

○ 면담의 윤리적 요소인 비밀보장이 지켜질 수 없는 경우
① 아동학대가 발생하는 경우
② 클라이언트가 자해(예: 자살시도)의 위험이 있는 경우
③ 클라이언트가 타인을 해칠 위험이 있는 경우
④ 클라이언트가 사회복지사와 기관을 대상으로 소송을 제기했을 경우
3) 면담 관련 염두 사항
(1)악수하기
- 악수를 통해 사회복지사 자신의 직관력을 활용할 수 있다.
- 클라이언트를 알지 못하는 상황에서 클라이언트를 사정한다.
- 공식적으로 면담시작의 메시지를 간접적으로 전달한다.
- 클라이언트를 환영하는 말을 제공하는 기회를 갖게 된다.
(2)신체적 접촉
- 아동학대, 성희롱과 같은 경험이 있다면 신체적 접촉은 더욱 주의를 요하는 의사소통 과정이다.
- 신체적 접촉이 긍정적으로 활용되었을 때 클라이언트에게 지지를 보여줄 수 있지만, 그렇지 못한 경우 전문적 관계에 치명적인 손상을 가져올 수 있다.
- 클라이언트가 보이는 감정을 충분히 ‘공감’하되 적절하면서도 클라이언트가 편안함을 느낄 수 있는 방법으로 반응해 주어야 한다.
- 비언어적 의사소통 가운데 강력한 영향력을 보일 수 있다.
- 사회복지사는 자신에 대한 인식과 함께 전문가로서의 반응과 인간으로서의 개인적 반응을 구분할 수 있어야 한다.
- 이러한 기술은 특정방법을 통해 습득할 수 있는 것이라기보다는 사회복지사의 개인적인 성격에 의한 것이므로 자신의 특성에 대해 보다 민감하고 직관력을 향상할 필요가 있다.
(3) 비공식적인 대화의 시작
- 클라이언트를 따뜻하게 맞이하기 위하여 날씨, 기관에 찾아오는 과정에서의 어려움 등과 같은 주제를 택하여 비공식적인 대화를 시작한다.
- 비공식적인 대화의 시간은 사회복지사의 직관력에 달려있다.
- 비공식적인 대화는 사회복지사가 어떤 방식으로 면담을 이끌 것인지에 대한 인상을 심어줄 수 있다.
- 사회복지사는 비공식 대화를 통해 클라이언트에게 어려운 문제나 도움 요청과 같은 주제를 말할 수 있는 기회를 제공하는 것이다.
- 클라이언트는 처음 몇 분간의 상호작용으로 인해 사회복지사에 대한 인상을 그대로 갖게 되기도 한다.
참고문헌
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천기술론, 나눔의집 2014
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2014
구금섭, 박지영 외 저, 사회복지실천기술론, 한국학술정보 2014
양정남, 이유리 외 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014
도광조 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014

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