의사소통 방해요소 중 본인의 경험에 적용하여 작성해 보세요 (방해요소)

소개글

의사소통 방해요소 중 본인의 경험에 적용하여 작성해 보세요 (방해요소)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 의사소통이란

2. 의사소통 방해요소
1) 선입견
2) 고정관념
3) 잠재적 의도
4) 과거의 경험
5) 물리적인 환경

3. 의사소통 방해요소 중 나의 경험에 적용하여 작성
1) 선입견
2) 고정관념
3) 잠재적 의도
4) 과거의 경험
5) 물리적인 환경

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

므로 대화를 하는 어느 한 사람이라도 효과적인 말하기를 한다면 불필요한 갈등이나 오해를 줄이고, 서로의 욕구를 이해하고 합의해 나갈 수 있다. 이러한 말하기는 상대방을 온전히 존중할 때 가능하며, 따라서 효과적인 말하기는 결국 자신과 상대방에 대한 이해를 넓히고 수용하는 과정이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 의사소통 방해요소 중 본인의 경험에 적용하여 작성해 보았다. 의사소통은 언어적, 비언어적 요소를 사용하여 서로의 생각이나 마음 및 정보를 주고 받으며 자신과 상대를 이해하는 과정이다. 의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 이루어져 있다. 하지만 가장 대표적인 도구는 언어이다. 일반적으로 인간은 언어를 사용하여 자기의 생각이나 느낌을 이야기하고, 서로의 정보를 교환하고, 지식을 전달하게 된다. 이러한 언어적 의사소통과 함께 표정이나 몸짓, 기호 등의 비언어적인 요소를 통해서도 의사소통이 이루어진다. 우리는 의사소통이라고 하면 우선적으로 말, 즉 언어적인 의사소통을 떠올리고 매우 중요하다고 생각하지만 비언어적인 부분이 의사소통에 더 많은 영향을 준다. 아이들이 처음에 말을 배우는 과정을 살펴보면 언어적인 의사소통에 앞서 비언어적인 의사소통을 먼저 사용한다. 이러한 의사소통 과정을 감안할 때 효율적인 의사소통을 위해 언어적 의사소통뿐만 아니라 비언어적 의사소통을 간과하지 말아야 한다.
참고문헌
구현정 외(2005). 의사소통의 기법. 박이정.
윤영식 외(2000). 생활 속의 인간관계. 두남.
원호택 외(1999). 인간관계와 적응. 동문사.
임종만 외(2000). 인간관계론. 청목출판사.

키워드

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