피커드러커의 21세기 지식경영, 과제2

소개글

피커드러커의 21세기 지식경영, 과제2 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 급변하는 미래환경 속에서 현재 일어나고 있거나 일어날 것이라고 예상되는 5가지 현상들이 무엇인지 서술하시오.

2. 또한 격변하는 미래 환경에 효과적으로 대응하기 위한 기업의 준비방법에 대해 서술하시오.

3. 현재는 한치 앞을 예측하기 힘든 변화의 시대가 도래하였다. 이러한 변화를 주도하는 변화주도자들의 3가지 정책에 대해 설명하시오.

본문내용

영활동 평가가 가능해진다.
4) 변화 창출
외부의 변화에 대응하기 위해 기업 내부에서 변화를 창출한다. 기존 질서를 창조적으로 파괴하여 변화와 가장 적합한 조직형태, 업무 프로세스로의 전환이 필요하다.
효과적인 변화 창출을 위해 기업은 변화 관리자를 확산시켜 나가고 있다. 이들에게 선도적이고 안정적인 지위를 부여함으로써 문제 인식과 함께 관성을 변화로 바꾸고 있다.
5) 지식 경영
21세기 정보화 시대의 기업의 경쟁력의 결정 요인은 지식을 활용하는 역량에 있다. 효과적인 지식경영 기반을 구축하고 핵심 지식을 창출하며, 지식 경영의 성과로 지식 선순환 활동을 하여 획기적인 경영 성과 창출을 위해 노력하고 있다.
3. 현재는 한치 앞을 예측하기 힘든 변화의 시대가 도래하였다. 이러한 변화를 주
도하는 변화주도자들의 3가지 정책에 대해 설명하시오.
과거에는 오랜 기간 동안 축적한 자료와 경험을 통해 미래를 예측할 수 있었지만, 현재는 한치 앞을 내다보기 힘든 변화의 시대가 도래하였다. 변화의 시대에서 미래를 불확실하고 예측이 어려워 관리할 수 없다. 따라서 변화를 위기가 아닌 기회로 인식하여 이를 활용할 수 있어야 한다.
변화를 기회를 활용하는 사람들을 변화주도자라고 하며, 이들은 변화를 주도하기 위해 크게 3가지 정책을 사용한다. 세가지 정책은 바로 '조직적 폐기', '조직적 개선', 그리고 '성공경험의 활용'이다. 이에 대한 변화주도자들의 정책은 3가지가 있다.
1) 조직적 폐기이다. 조직적 폐기란 기업이 생산하는 제품과 서비스, 생산프로세스, 고객 서비스 등이 효율적으로 산출물을 내지 못하는 경우 이를 폐기하는 것이다. 조직적 폐기는 조직적 개선과 성공경험의 활용 정책의 기초가 되는 정책으로, 전략선택에서 버리는 것에 대한 선택이 얼마나 중요한 가를 알 수 있으며, 선택과 집중이 경영전략의 중요 의사결정사항이 된다.
2) 조직적 개선이다. 조직적 개선이란, 제품과 서비스, 생산 프로세스, 고객 서비스 등 조직 내외에서 일어나는 모든 활동을 개선하는 것을 말한다. 정책 활용 전에 어떤 부분에서 어떤 성과 향상을 추구하는지 결정해야 하며, 기업의 목표 달성을 위하여 조직을 가장 효율화하여 운영하는 것이 중요하다.
3) 성공경험의 활용이다. 성공경험의 활용은 변화주도자가 되기 위해서 기회에 초점을 맞춰야 하는 것을 말하며, 이러한 기회를 잡는 좋은 방법 중의 하나는 기존의 성공경험을 활용하는 것이다.

키워드

정보혁명,   지식경영,   지식근로자,   시나리오 기법,   성과 관리,   조직적 폐기,   조직적 개선,   성공경험의 활용,   21세기 지식경영