[마케팅 원론] (주)한글과 컴퓨터사와 그 제품군에 대한 소비자인식

소개글

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목차

(주)한글과 컴퓨터사와 그 제품군에 대한 소비자인식


Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구방법
1. 연구의 진행 방향 및 의도
2. 인터뷰 대상자 선정 기준 및 선정 과정
3. 특이사항

Ⅲ. 연구결과와 고찰
1. 한컴과 MS에 대한 인식
2. 한컴과 MS 제품에 대한 선호도
3. 한컴 소프트웨어의 향후 전망과 대응 전략

Ⅳ. 결론

본문내용

트웨어를 선호하는 경향이 있다. 후발업체로서 경쟁 소프트웨어사의 고객을 빼오는 것은(Win-Back) 쉬운 일이 아니며, 혁신적인 신제품 출시가 가장 효과적인 방안이다. 셋째, 미래의 소비자를 대상으로 한 마케팅이 필요하며, 이 때 기존 소비자의 성향 역시 존중받아야 한다.
그러나 심층면접법은 한계점이 존재하는 바, 본 연구의 한계점은 다음과 같다. 이번 심층인터뷰를 통하여 깊이 있는 자료를 얻을 수 있었지만, 면접대상자의 의견은 어디까지나 수많은 소비자 중 한 명의 의견에 불과하다는 점이다. 즉, 일반 소비자 전체의 의견을 대표한
다고 볼 수 없으며, 특히 개인적 편견의 정도에 따라 수집 자료의 가치가 떨어질 수 있다.
심층면접법의 한계점에도 불구하고, 심층면접법은 본 연구 자료의 수집원천으로서 큰 의의
를 지닌다. 또한 기타 자료 수집방법과 비교하여 시사점이 있었던 바, 면접 대상자 역시 소비자의 일원으로서, 평소 기업과 제품에 대한 소비자의 인식을 심층면접법을 통해 소상히 파악할 수 있다는 점이다. 설문지조사법이 가장 일반적인 방법이지만, 피 설문자인 소비자의 의견을 제대로 반영하지 못한다는 점, 깊이 있는 정보를 얻기 힘들다는 점을 문제점으로 지적할 수 있다. 이번 심층면접을 통하여 면접 대상자는 소비자 입장에서 한컴과 MS에 대한 인식, 양 사 소프트웨어에 대한 선호도와 함께, 그렇게 인식하는 이유를 소상히 밝힘으로서, 향후 기업 활동에 보다 가치 있는 자료를 수집할 수 있었다. 또한 소비자의 창의적 제안과 발상은, 추후 보다 다양한 소비자의 필요를 반영하는 제품 출시에 도움이 될 것이다.

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