사회복지실천 초기과정 - 접수 및 사정

소개글

사회복지실천 초기과정 - 접수 및 사정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 초기 과정
2. 사정과정

본문내용

가 된다. 클라이언트의 자원이라고 할 때 이 부분이 차지하는 비중이 가장 크다.
④ 물리적, 재정적 자원소유 : 주택, 자동차, 저축 등에 대한 조사는 클라이언트의 문제해결에 긴요한 자원으로서 반드시 평가 되어야 한다.
⑤ 문제해결에 대한 동기와 의지 : 문제해결에 대한 클라이언트의 의지와 동기, 변화에 대한 긍정적이며 적극적인 자세 등은 원조과정에 의미가 큰 자원이다.
(2) 환경적 측면에 대한 사정
클라이언트의 문제에 영향을 미치는 환경에 대한 사정은 주요한 사정 과정중의 하나로서 개인에 대한 환경의 적절함과 부적합, 긍정적 측면과 취약함 등이 사정의 내용이 된다. 이러한 환경에는 부부관계와 가족은 물론 친구, 친척, 이웃 등을 포함하는 사회자원체계들이 이에 속하고 그 외 탁아, 건강서비스, 취업구조, 행정조직 등도 포함된다.
(3) 클라이언트의 정서, 심리상태에 대한 사정
클라이언트의 심리상태는 지능, 동기화, 대처행동의 유형, 자기개념, 불안이나 우울의 정도, 일반적인 인성의 통합 등을 표준화된 심리검사를 통해 파악할 수 있다. 예를 들어, MMPI(The Minnesota Multiphasic Personality Inventory)는 가장 많이 사용되는 객관적 성격검사라 할 수 있는데 ‘예, 아니요, 모르겠다.’로 응답하는 567개의 자기 기술적인 문장으로 구성되어 있다. 이외에도 아동과 성인의 지능검사, 인지적 지체 검사 등이 사용된다. 그러나 이러한 검사를 사회복지사가 다 완벽하게 알아야 하는 것은 아니다. 심리상태에 대한 검사가 필요하다는 사실을 인지한다면 심리학자에게 의뢰할 수 있기 때문이다. 클라이언트의 정신장애와 관련해서도 마찬가지다. 사회복지사가 정신장애가 있는 클라이언트를 만나게 되면 그를 정신과적 치료에 신속히 의뢰하는 것이 가장 중요하다. 그러기 위해서는 정신질환의 증상을 인식할 수 있어야 하는데 다이하(Daiches증상D983: Sheafor증상et al.증상D997있어야재인용)는 정신적 상태를 사정하는 데 고려해야 할 범주로 일반적 외모와 태도, 행동, 시간과 공간의 지향, 기억, 감각, 지적 기능수행, 기분과 정서, 지각의 왜곡, 사고내용, 통찰, 판단의 11가지를 지적려해야 할 범사회복지사는 대화중에 자연스럽게 ‘당신은 몇 년에 태어났습니까?’ ‘지금은 몇 년입니까?’ ‘지금 우리나라 대통령 이름은 무엇입니까?’ 등의 질문을 끼워넣어 클라이언트의 정신상태를 점검할 수 있다. 또는 DSM-IV(Diagnostic and statistical Manual)와 같은 정신질환 진단도구가 사용될 수 있다. DSM-IV는 미국 정신의학협회가 200가지가 넘는 정신장애를 17개의 넓은 범주로 분류하고 각각의 장애에 대하여 주요 증상과 주변적 특성, 질환의 진전경로, 발병시기, 관련된 신체질환, 사회적 기능손상, 발명 관련인자, 진단기준 등에 대해 자세히 수록되어 있다.
DSM을 전문직 활동에 활용하는 것에 대해 클라이언트의 장점보다는 병리적인 부분에만 치우친다는 견해도 있으나 Willams는 이 진단 분류 체계를 적극적으로 활용할 것을 권장하는 이유를 다음과 같이 들고 있다.
첫째, 클라이언트의 정신, 정서, 행동상의 문제에 대해 정신과의사, 심리사, 혹은 간호사와 같은 다른 전문직들과 원활한 의사소통을 가능하게 하고, 둘째, 이 진단 분류체계가 정신질환의 원인적 측면보다 증상이나 행동에 대해 상세히 다룸으로써 사회복지실천의 개입에 필요한 문제를 규명하는데 도움이 되고, 셋째, 정신질환에 대한 사회복지사의 이해를 높여 준다는 것이다.
(4) 클라이언트의 역할 수행의 문제에 대한 사정
역할수행과 관련되어 파생하는 문제는 자신이 수행하는 역할과 외부에서 기대하는 역할간의 심각한 괴리로 인해 발생하며 역할상의 문제는 역할이론(Role theory)을 적용하여 평가할 수 있다.
역할과 관련된 문제를 설명하는 개념을 보면 다음과 같다.
① 역할갈등(role conflict) : 역할갈등이란 역할을 수행하면서 겪는 어려움을 의미하는 것으로 역할 내 갈등(intra role conflict), 역할 간 갈등(inter role conflict)의 두 가지 형태의 문제가 있다. 역할 내 갈등이란 하나의 지위(position)에 기대되는 역할(role)들에 대한 합의가 결여될 때 개인이 겪는 어려움이다.
예를 들면 아내라는 역할에 대해 시어머니, 남편, 본인 자신이 각각 다른 기대를 가지고 있을 때 관련자들의 기대 불일치로 인해 아내의 역할 수행에 많은 갈등을 겪게 되는 것이다. 역할 간 갈등이란 한 개인에 의해 수행되는 여러 가지 역할 들이 상호불일치 할 때 발생하는 것이다. 예를 들면 한 여성이 엄마, 아내, 직장인의 여러 역할을 동시에 수행하면서 겪는 어려움을 말할 수 있다.
② 역할 모호성(role ambiguity) : 어떤 지위에 대한 역할이 분명히 규정되지 않았을 때 발생하는 문제를 역할 모호성이라 한다.
③ 역할과중(role overload) : 한 개인이 자신에게 기대되는 역할들을 부담되고 힘들게 느껴서 문제가 발생할 경우 역할과중이라 한다.
④ 역할단절(role discontinuity) : 삶의 주기에 따라 기대되는 역할이 변화 되는데 이 때 변화되는 역할 간에 유사성이 부족할 때 파생되는 문제가 역할 단점이다. 예를 들면 현대사회에서 초기 퇴직은 직업인으로서 역할 상실을 갖고 오기 때문에 노인문제를 발생시키는 계기가 되는데 이것이 대표적인 역할단점이다.
참고문헌
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사회복지실천론 김기태외 양서원
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천론 기본서 나눔의 집
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사회복지 실천과 임상사회사업 (1999) 임상사회사업연구회 엮음 학문사
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