마케팅 리서치 이해

소개글

마케팅 리서치 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 마케팅 리서치의 이해
제2장 마케팅 리서치 문제의 정의
제3장 마케팅정보시스템
제4장 마케팅 리서치의 절차
제5장 문제의 규명 및 필요정보

본문내용

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8 최근소비자 행동분석 10가지
1 인터넷은 소비자들을 점점 더 현명해지고 또 더 많은 것을 원하게 만든다
2. 인터넷은 로열티 유지를 어렵게 만든다
3. 낮은 실업률은 대 고객 서비스에 부정적 요인이 된다
4. 가격변동정책은 기대수준을 바꾼다
5. 세계화된 시장은 새로운 경쟁을 부른다
6. 고객지향의 마케팅 정책이 급속도로 발전하게 된다
7. 규제 철폐는 보다 복잡한 요구를 창조한다
8. M&A는 고객들을 뒤흔들 수 있다
9 매스미디어의 비용이 증가하고 있다
10 당신의 경쟁업체들도 이런 프로그램을 수행하고 있다

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