조직 내 또는 가정에서 커뮤니케이션의 소통문제로 어떤 어려움이 있었는지 내용을 기술.

소개글

조직 내 또는 가정에서 커뮤니케이션의 소통문제로 어떤 어려움이 있었는지 내용을 기술.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션의 목적과 기능
2. 커뮤니케이션의 소통문제로 어려움을 겪었던 나의 사례
3. 바람직한 커뮤니케이션 방법
4. 커뮤니케이션의 과정

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

대방을 이해하거나 상대방을 이해시킨다. 메시지는 언어나 문자, 그리고 손짓이나 발짓, 얼굴 표정 등으로 전달되기도 하며, 이러한 메시지를 통한 전달이 이루어지지 않는다면 상대방이 의도하는 바나 내가 의도하는 바를 전달받지 못하기 때문에 커뮤니케이션 자체가 성립되지 못한다.
다. 수신자의 해독과정
다양한 방식을 통해 상대의 메시지를 수진하게 된다면, 수신자는 이러한 메시지를 해독하는 과정을 통하여 상대방이 의도하는 바를 이해하게 된다.
라. 피드백 과정
피드백이란 송신자와 수신자가 서로에게 반응하는 과정을 의미한다. 쉽게 자신이 누군가에게 농담을 하게 된다면, 상대방이 웃음을 띄고, 또 나 자신은 그러한 상대방의 웃는 모습을 보고 다시 웃는 이러한 모든 과정이 피드백 과정이라 할 수 있을 것이다. 우리는 모두 다른 사람에게 하루에도 수없이 많은 피드백을 주거나 받으면서 살아가고 있다. 피드백은 무엇보다 커뮤니케이션의 활력소가 된다는 점에서, 그리고 상대방과 나의 감정을 공유하고 있다고 느끼게 한다는 것에서 매우 중요하다 할 것이다.
Ⅲ. 결론
이상 커뮤니케이션의 개념 및 과정 등에 대하여 기술해 보았다. 커뮤니케이션은 나의 감정이나 느낌을 상대에게 진솔하게 전달함으로서 상대방의 행동변화를 이끌어 내는데 있어 가장 효과적인 의사소통 방법이지 않나 생각해 보았다. 따라서 실생활에서 적절하게 커뮤니케이션을 사용한다면 대인관계에 있어 많은 오해와 문제점들이 해소될 것이라고 생각해 본다.
Ⅳ. 참고자료
너와 나의 만남을 위한 사티어의 빙산의사 소통방법 김영애 저 | 김영애가족치료연구소 | 2015.01.07

키워드

커뮤니케이션의 소통문제,   커뮤니케이션,   소통문제