WAL-MART 종업원 관리 철학에 대하여

소개글

WAL-MART 종업원 관리 철학에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인력 사용

1) 과감한 인력 채용
2) 새로운 인력 사용


2. 자발적 참여 유도

1) 사원은 동업자
2) 인센티브제
3) 우리 사주제
4) 주인의식 함양

3. 기업 문화 창조

1) 직원들의 목소리에 귀 기울임
2) 직원들과 함께 문제 해결
3) ‘Ｏpen-Ｄoor’ Policy

<참고 문헌>

본문내용

터 최고 경영자에 이르기까지 모든 경영 관리자들에게 자신의 불만사항을 솔직하게 말할 수 있는 것이다.
이는 동료(Associates)인 직원들의 의견을 존중하고 배려하는 환경을 이루기 위한 샘 월튼의 의지이다.
지혜성실용기 3요소를 모두 갖추고 탁월한 리더쉽을 보였던 샘 월튼은 그의 직원들에게 기업의 회장이 아니라 항상 미소짓는 샘 아저씨이고 함께 일하는 동료이자 가족이었다.
샘 월튼이 기업의 목표인 “고객만족” 실현을 위해 발휘했던 리더쉽을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 유능한 인재를 채용하고, 인센티브제나 “우리 사주제” 등의 방법으로 직원들의 자발적 참여를 유도하였다.
둘째, 직원들을 회사의 주인이자 함께 일하는 동료로서 인정하고, 동료인 그의 직원들이 자율적이고 창의적으로 일할 수 있도록 가족적이고 편안한 분위기를 확립하였다.
셋째, 항상 직원들에게 귀 기울여 그들의 불만사항을 수정하고 그들의 아이디어를 중요시 여기는 등 그들을 존중해주었다.
이러한 샘 월튼의 철학과 노력으로 월마트는 자율적이고 창의적인 기업 문화를 확립할 수 있었으며, 회사의 배려하는 환경 속에서 직원들은 더욱 더 열심히 일할 수 있었다. 그리고 이는 곧 샘 월튼의 의도대로 고객에 대한 친절 서비스로 연결되었다.
<참고 문헌>
‘경영 리더쉽’ 데일E.잰드 지음/최규장 옮김 을유문화사 1997
‘경영 조직론’ 유영옥 저 학문사 1998
‘월마트 성공의 길’ 이광종 저 한수협 출판부 1998
‘나폴레옹에서 빌게이츠까지 리더쉽’ 이상원 편저 거송미디어 2000
‘CEO 27인의 리더쉽을 배우자’ 신완선 저 도서출판 물푸레 1999

키워드

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